플로리다 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 하지만 반복되는 확인 절차 문제로 인해 지급액이 아직 지급되지 않았습니다. 확인 문서를 제출하려고 여러 번 시도했지만 프로세스를 다시 시작하라는 메시지가 계속해서 표시되었습니다. 우리는 그에게 인내심을 갖고 카지노에 협조하라고 조언했지만 그는 우리의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 그의 사건을 더 이상 조사할 수 없었고, 고소장은 기각되었습니다.
나는 새 게임에 대해 약 25번의 무료 스핀을 이메일로 받았습니다. Slots Garden에서 새 게임을 출시할 때마다 제공하는 정보입니다. 나는 오늘까지 이 무료 스핀에서 승리한 적이 없습니다. 나는 베팅 요구 사항을 충족하고 확인 섹션에 도착하여 내 ID가 처리되기를 기다리고 있습니다. 현재 지갑 섹션에 내 인출 가능 금액이 158.13달러라고 나와 있습니다. 내가 간단한 질문으로 고객지원팀과 채팅을 했을 때; 그들의 담당자는 내가 여러 번 프리스핀을 플레이했기 때문에 자격이 없다고 말하려고 했습니다. 이런 유형의 용어에 대해 읽어 본 적이 있는데 이는 불법입니다. 그들은 새로운 게임 무료 스핀을 기꺼이 이메일로 보냈고 이를 사용할 수 있는 권한을 부여했습니다. 상금을 지불할 수 없다면 그들은 보너스를 거부했어야 했습니다. 나는 보너스를 요구하지 않았습니다. 그것은 이메일을 통해 나에게 제안되었고 승인되었습니다. 상금은 인출 가능해야 합니다.
저는 확인 서류 제출을 수십 번 시도했습니다. 계속 승인이 되는데 현금인출 단계로 넘어가려고 하면, 계속해서 확인을 시작하라는 메시지가 계속 표시됩니다. 다음은 슬롯 가든에 문제를 경고하는 응답이 없는 이메일의 스크린샷입니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, alilextrahuman님. 우선, 중간에 실제 예치금 없이 여러 무료 보너스로 플레이한 경우 카지노가 보너스 T&C 에 따라 귀하의 상금을 압수했다고 믿습니다. 여기를 참조하세요:
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
게다가, 그럼에도 불구하고 여전히 인증을 통과하고 싶다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
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