홈 화면컴플레인Slots Garden Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Slots Garden Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $600

Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.09.16 | 케이스 종결 : 2023.10.05
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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뉴욕의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 수령되지 않았고 출금 요청도 거부되었습니다. 카지노에서 제공한 모든 증거를 수집하고 검토한 후 카지노의 보너스 이용 약관을 위반했기 때문에 불만 사항을 기각하기로 결정했습니다. 규칙은 입금 없이 1회 이상의 무입금 보너스 사용을 엄격히 금지합니다. 플레이어가 과거에 일부 예치금을 입금했지만, 여러 번의 예치금 없음 보너스를 연속으로 사용하여 논쟁의 여지가 있는 상금이 누적되기 훨씬 전에 해당 금액이 손실되었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했으며 카지노에서 제공하는 예치금 없는 보너스/공짜 돈에 대해 이야기하고 있으며 이는 Fair Gambling Codex에 위배되지 않으므로 카지노의 결정을 받아들입니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노 구로팀 안녕하세요.


저는 플레이어이거나 Slots Garden이고 여기에 입금했으며 플레이가 풍부한 무료 스핀 보너스 코드를 가지고 있습니다.

나는 $600.00를 받았고 그들은 내 출금을 승인하고 내 개인 정보와 은행 정보를 모두 요청했습니다.

그리고 개인정보와 증명사진을 요구하면서 기다리게 만드네요. 그래서 셀카 신분증 사진도 원하는 대로 줬어요.

또한 그들은 검토하고 나에게 승인 이메일을 보냅니다.


그다음엔 이메일로 연락하고 연락했는데 답이 없더라구요

그리고 그들이 응답하는 유일한 것은 오늘입니다.. 그들은 제가 여러 보너스를 받았기 때문에 인출이 주어지지 않을 것이라고 말했습니다. 즉, 인출 후에 그 보너스가 없기 때문입니다.

나는 그들에게 다중 보너스를 보여달라고 요청했지만 아무것도 표시하지 않았습니다. 또한 내 계정 기록 거래에서 많은 변경 사항을 보았고 내 계정에 액세스하고 로그인하는 데 어려움을 겪었습니다.


Slots Garden 온라인 카지노에서 이 문제를 조사하고 도와주시기를 바랍니다.


사용자 이름은 그들에게서 온 것입니다.


감사합니다. 무슨 일이 있어도 저와 다른 플레이어가 모든 플레이어에게 공평하지 않고 학대하는 카지노를 찾을 수 있도록 도와주는 이 웹사이트가 있다는 점에 감사드립니다.


모든 팀과 업무에 감사하고 더 많은 힘을 실어주세요

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공공의
공공의
7 개월 전
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Sipon님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 불만 해결 센터,


내 일을 돕기 위해 최선을 다해 주셔서 정말 감사합니다.

GardenCasino에서 인출.



그리고 네, 내 계정은 이미 Garden Slots Casino 온라인에서 승인 및 확인되었습니다.



알겠습니다. 인내심을 갖고 기다리겠습니다.

당신이 말한 것과 같은 다음 며칠 동안. 티


다시,

회원님들과 팀원 모두에게 진심으로 감사드립니다.


그리고 곧 당신에게서 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.

돕다.


고마워 그리고


더 많은 권력..!!!

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 사이폰,

귀하가 불만 사항과 함께 제출한 정보에 따라 나의 첫 번째 답변이 시스템에 의해 자동으로 게시되었습니다. 출금이 거부되었으므로 며칠 더 기다릴 필요가 없으므로 곧바로 문제를 해결해 보겠습니다.

어떤 종류의 보너스를 사용했는지 알려주시겠어요? 보너스 청구 및 입금에 대한 자세한 일정을 제공해 주시면 많은 도움이 될 것입니다.

또한 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 관련 커뮤니케이션을 veronika.l@casino.guru로 전달해 주세요. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

혼란을 드린 점 사과드리며 곧 답변을 기다리겠습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
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안녕하세요,


여기에 내 예금에 대한 스크린 샷도 두 번 있습니다. 그들은 매일 무료 스핀을 제공하지 않았고 예금 후 상금인 캐쉬백을 제공하지 않았습니다.


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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
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안녕하세요 베로니카님,


또한 승인된 출금 사진 사본을 여기에 첨부했습니다.


감사합니다...


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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 베로니카님,


이 사례를 업데이트하는 중입니다...


귀하와 모든 카지노 팀 멤버들에게 감사드리며 즐거운 일요일 되세요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sipon님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 베로니카님,


알겠습니다. 정말 감사합니다. 좋은 하루 보내세요...

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 사이폰님.

귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Slots Garden Casino의 대표자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

Slots Garden Casino 팀님께 ,

플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 상금을 철회하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까?

카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 자신의 결정을 입증할 수 있습니까?

여기에서 직접 데이터를 공유하거나 귀하의 답변과 함께 또는 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 전송하여 데이터를 공유할 수 있습니다.

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하십니까?


시간 내주셔서 정말 감사합니다

Slots Garden 카지노에서 인출 문제를 돕고 조사하기 위해 최선을 다합니다.

그리고 당신 팀 전체에게도요.



더 많은 권력 &


신의 축복이 있기를 !!!


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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 여러분,


나는 상황을 검토할 기회가 있었고 불행히도 카지노 이용 약관과 무료 칩 자체는 보증금 없이 여러 개의 연속 무료 칩을 허용하지 않습니다. 이 경우 우리는 연속적으로 많은 무료 칩을 보유하고 있습니다.


플레이 중인 칩의 최대 현금 지급액은 $50였지만 위에서 언급한 이유로 인해 전체 요청이 거부되었습니다.


검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.


최고의 소원,


닉과 슬롯 가든

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공공의
공공의
7 개월 전
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슬롯 가든 카지노,


나는 동의하지 않는다...


그리고 난 아무 말도 안 할 거야.

내가 모든 증거를 보내줄게.

또한 모든 내용은 소비자 상담실로 전달됩니다..



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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 사이폰,

필요한 모든 정보와 데이터를 수집한 후, 우리는 카지노의 보너스 이용 약관 위반으로 인해 이 불만 사항을 정당하지 않은 것으로 종결합니다. 불행하게도 카지노가 시스템에 의해 그러한 규칙을 시행하도록 하는 것이 최선의 선택일지라도 이는 업계 표준. 모든 플레이어는 이용 약관을 읽고 준수할 의무가 있으며, 귀하는 등록 시 해당 이용 약관에 동의했습니다. 카지노 규정에 따르면 각 플레이어는 무입금 보너스 사이에 최소 1회 입금을 해야 하는데 이 조건이 충족되지 않았습니다. 여기에서 적용된 규칙을 찾을 수 있습니다 - 섹션 규칙 - 예금 보너스 없음(무료 칩, 프리 스핀), 포인트 17.). 또한, 카지노는 적합하다고 생각하는 대로 보너스를 제한할 수 있으며, 이는 카지노에서 제공하는 무료 돈에 대해 이야기하고 있습니다. 카지노가 플레이어에게 무료 돈만 제공하여 플레이어가 승리하고 상금을 인출할 수만 있다면 서비스를 제공하는 것은 전혀 의미가 없습니다. 따라서 이는 당사의 Fair Gambling Codex 에 위배되지 않으므로 당사는 카지노의 결정을 받아들입니다. 데이터에 귀하가 예금을 하지 않고 여러 차례 연속으로 예치금 없는 보너스를 청구했다는 사실이 명확하게 나타나기 때문에 귀하는 분쟁 상금을 받을 자격이 없습니다. 일부 입금을 했으나 해당 금액은 카지노에 입금되었으며 문제의 무입금 보너스가 사용되기 훨씬 전에 손실되었습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.

이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

질문이 있는 경우 언제든지 branislav.b@casino.guru 로 이메일을 보내주세요.

정보를 제공하고 협력해주신 Nick과 Slots Garden Casino에게 진심으로 감사드립니다.

친애하는,

브라니슬라프, Casino.Guru

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