미국 출신의 플레이어는 Slots Garden Casino의 확인 프로세스 및 실시간 채팅을 포함하여 사이트 기능에 어려움을 겪었습니다. 그녀는 프리스핀으로 돈을 얻었음에도 불구하고 최소 10달러의 예치금을 요구하는 사이트 조건으로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 게다가 그녀가 이메일을 통해 카지노에 연락하려는 시도에도 응답이 없었습니다. 불만 처리 팀은 확인 문제에 대한 자세한 내용을 요청하고 인출을 위한 카지노의 입금 요구 사항을 설명하는 등 플레이어를 지원하려고 시도했습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 문의에 응하지 않아 항의를 기각하게 됐다.
나는 무료 스핀으로 돈을 얻었습니다. 내 문제는 확인이나 라이브 채팅에 관한 한 사이트에서 아무 것도 작동하지 않습니다. 나는 응답이 없는 사람들에게 이메일을 보냈다. 그리고 사이트에서 인출하려면 10을 입금해야 한다고 들었습니다???wth
친애하는 tonyatruslow 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Garden Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
인증 시 어떤 문제가 발생했는지 친절하게 설명해 주시겠습니까? 신분증을 업로드할 수 없나요? 올바른 형식으로 업로드했는지, 최대 허용 크기를 초과하지 않았는지 확인하셨나요?
예치금 없는 보너스 지급과 관련하여 이용 약관에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
8 특정 국가의 플레이어는 이전에 입금하지 않은 경우 무료 칩 제안에서 현금을 인출할 수 없습니다. 이 플레이어들은 오락 목적으로만 상기 무료 칩을 받을 수 있습니다. 귀하의 거주 국가에 따른 자격 여부를 확인하고 잠재적인 제한 사항에 대해 알아보려면 여기 링크를 따르십시오 .
카지노에서는 인출을 허용하기 전에 보증금을 요청하는 것이 관례입니다. 이는 출금에 사용된 결제 수단이 계좌 소유자의 것인지 확인하고 진위 여부를 확인하기 위한 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
또한 사이트에서 아무것도 선택할 수 없습니다. 확인을 못하게 됩니다. 사이트에는 여러 가지 인출 방법이 명시되어 있지만 하나만 제공됩니다.
웹사이트에서 발생한 문제에 대해 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그들의 제안은 무엇이었나요? 귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션이 있으면 나에게 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
