코네티컷 출신의 플레이어는 Slots Garden에서 비트코인을 통해 95달러를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 이전에 신분증을 인증하고 출금에 성공했음에도 불구하고, 카지노에서는 이전에 승인된 신분증이 더 이상 유효하지 않아 출금이 지연되고 있다고 주장했습니다. 플레이어는 이틀에 걸쳐 카지노에 여러 번 이메일을 보내 문제를 해결하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 연장했지만 플레이어는 이에 실패했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요 제 이름은 코네티컷 출신의 제이크입니다. 슬롯 가든의 내 사용자 이름은 52v*****입니다. 나는 이 카지노에서 문제 없이 여러 번 인출과 입금을 했습니다. 몇 달 전에 처음 계좌를 개설했을 때 신분증을 확인했고 기타 서류도 승인되었으며 그 이후로는 문제 없이 인출했습니다. 이제 비트코인을 통해 95달러를 인출하려고 하는데 몇 달 전에 승인한 내 ID가 더 이상 유효하지 않다고 합니다. 이 문제를 해결하려고 노력했지만 존재하지 않거나 몇 주가 지나도 응답하지 않는 이메일로 내 ID를 이메일로 보내라고 합니다. 과거에는 철회에 전혀 문제가 없었지만 이제는 사진이 충분히 선명하지 않아 내 신분증이 더 이상 유효하지 않다고 선택했습니다. 정말 아이디라면 존재하지도 않고 어디든 가는 이메일보다는 실제로 승인해줄 사람에게 보내는 게 더 좋을 것 같아요.
안녕하세요 jakenevins97님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slots Garden Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
현재 검증이 언제부터 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 새 문서를 어떤 이메일 주소로 전달하셨나요? 카지노 계정 내에서 직접 ID를 업로드할 수는 없나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요. 12월 6일에 공식적으로 계정을 인증했습니다. 그 이후로 저는 여러 번 인출과 입금을 했습니다. 2024년 1월 16일에 그들은 사진이 더 이상 유효하지 않으며 실제로는 유효하지 않다고 주장합니다. 답장 없이 내 문서를 이메일로 보낸 지 이틀이 지났습니다. 이메일 보내고 1시간 뒤에 참조번호가 온다고 하는데 10일이나 지났네요. hooyu 확인은 카지노 계정을 통해 이루어졌지만 이미 완료했는데 여전히 승인되었다고 표시되므로 시스템에 결함이 있는 것이 분명합니다. 최근 Ruby 슬롯에 있는 내 문서가 손상되어 다른 INclave 카지노의 링크를 시도했는데 모두 Rubyslots HOOYU에 연결된 것 같습니다. 그래서 혼란이 있는 곳일 수도 있지만 카지노에 얘기해봤는데 그들은 서로 별개라고 하더군요. 
안녕하세요 jakenevins97님,
확인에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 가능한 한 빨리 요청한 문서를 전달하고, 시간이 더 걸릴 경우 알려 주시기 바랍니다.
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