캘리포니아 출신의 플레이어는 카지노에서 여권이나 출생 증명서를 요구했기 때문에 보너스에서 100달러를 인출할 수 없었습니다. 그는 여권이나 출생 증명서를 가지고 있지 않았습니다. 인출에 대해 문의한 후, 카지노는 지난달 그의 계정을 폐쇄하고 나머지 잔액을 보류했습니다.
플레이스루 요건을 충족한 후 보너스로 최대 100달러를 획득했습니다. Slots Garden은 여권 사본을 보여야 하거나 출생 증명서 사본을 보내야 한다고 해서 출금을 허용하지 않았습니다. 저는 천생 시민이고 여권이 없습니다. 백만 년이 지나도 저는 이런 종류의 정보를 제3세계 해적들에게 보내지 않을 것입니다. 카지노에서 이런 문서를 요청받은 건 처음입니다.
이 일은 거의 1년 전 1월에 일어났습니다.
그들은 지난달에 제 계좌를 100달러 잔액으로 폐쇄했습니다. 제가 이번에 출금에 대해 문의한 후에요. 이 카지노는 쓰레기고 고객 서비스는 전혀 쓸모가 없습니다.
친애하는 bemarshall,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots Garden Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스