홈 화면컴플레인Slots Garden Casino - 플레이어의 상금과 예치금은 손실됩니다.

Slots Garden Casino - 플레이어의 상금과 예치금은 손실됩니다.

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양: $156

Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.10 | 케이스 종결 : 2023.12.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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테네시 출신의 한 플레이어가 무료 칩을 사용하여 돈을 얻었지만 다시 로그인했을 때 그의 상금과 입금액이 누락되었습니다. 플레이어는 카지노 지원으로부터 상충되는 정보와 열악한 고객 서비스를 받았기 때문에 사기를 당했다는 느낌을 받았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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그래서 나는 무료 칩을 받았고 그것으로 약간의 돈을 얻었습니다. 인출 가능한 금액은 146개였습니다. 플레이까지 했는데 탈퇴할 수 있다는 메시지가 떴습니다. 그래서 100원 출금을 요청했습니다. 그런 다음 내 계정을 확인하기 위해 10$ Litecoin을 보냈고 브라우저를 닫은 후 플레이를 하지 않았습니다. 56$를 사용할 수 있어야 했습니다. 다시 로그인했을 때 모든 것이 사라졌습니다. 나는 지원하기 위해 이야기를 나눴고 나와 이야기를 나눈 사람은 매우 무례했습니다. 보너스로 따서 따면 안되는 돈이라고 하더군요. 우선 그들은 나에게 무료 연극이 포함된 이메일을 보냈습니다. 나는 내가 잘못한 것이 없다고 생각합니다. 그는 그날 밤 내 라이트코인을 내 원래 지갑으로 돌려보낼 것이라고 말했습니다. 그래서 다음 날까지 기다렸는데 아직도 안 왔어요. 그래서 다시 지원팀에 연락했는데 이번에는 여자였습니다. 그녀는 충분히 친절했습니다. 그녀는 내가 여전히 10달러를 돌려받을 것이라고 말했고, 그것을 확인한 후 두 번째로 돌아와서 내가 이미 그것을 사용했고 돌려받지 못할 것이라고 말했습니다. 보낸 후 로그오프했는데, 받은 이메일 때문에 입금된 줄만 알았기 때문에 그게 가능했다고 말했습니다. 나는 그것이 큰 사기라고 생각하므로 사용을 권장하지 않습니다. 그들은 내가 플레이를 마친 후에도 공정하게 얻은 돈뿐만 아니라 내 계좌에 남겨둔 돈과 입금한 돈도 가져갔습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 ashleypowell0622 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slots Garden Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서의 첫 보너스였나요? 귀하가 출금 요청한 100달러까지 압수당한 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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ashleypowell0622 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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