오클라호마 출신의 플레이어는 카지노의 입금 지시를 따랐음에도 불구하고 약속된 $100의 상금을 받지 못했습니다. 또한 카지노와의 통신 시도는 무시되었습니다.
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Slots Garden Casino - 플레이어의 상금이 지급되지 않았습니다.
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양: $100
Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Slots Garden Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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1 년 전
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당신이 이기면 그들은 지불하지 않습니다
나는 100달러를 받기로 했고 그들은 그것을 얻기 위해 10달러를 입금했다고 말했습니다. 지금 했습니다. 나는 아무것도 없고 그들은 어떤 통신 시도에도 응답하지 않습니다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mrjpayne0921 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 인출이 오랜 기간 동안 보류 상태에 있거나 인출 요청을 시작할 수 없습니까?
이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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감사합니다. 처음에 그들은 내가 계좌 확인을 위해 10달러를 입금하면 라이브 채팅에서 72시간 안에 100달러를 현금화할 수 있다고 말했습니다. 나는 그랬고 나를 걱정하는 신분증 사진을 보냈습니다. 그런 다음 며칠 동안 바쁜 신호만 받습니다. 마지막으로 라이브 채팅에서 매우 무례한 사람이 내 지역에서 보너스를 인출할 수 없다고 말합니다. 도대체 그게 뭐야? 그리고 나는 왜 돈을 입금했고 왜 그들은 지금 내 신분증을 가지고 있습니까? 나는 이것에 대한 스크린 샷이 있다고 생각합니다. 확인하겠습니다. 드디어 10달러를 돌려받았습니다. 그러나 나는 내 ID에 대해 정말로 걱정합니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, mrjpayne0921. 카지노에서 귀하의 보너스 상금을 압수하고 보증금을 환불한 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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1 년 전
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불행히도 그들이 거의 답장하지 않는 것이 많지 않아 내가 가진 모든 것을 보낼 것입니다. 나는 공정하고 정직하게 100 달러를 받기로되어있었습니다. 그들은 내가 그것을 얻기 위해 보증금 10을 말했다. 내가 그들에게 여러 번 전화를 한 후. 그들은 마침내 내 10을 돌려 보냈습니다. 그리고 내 상금이 압수되었다고 말했습니다. 그 후 나는 그들을 차단했고 그 이후로 그들의 사이트에 없었습니다. 이제 오늘 나는 Slotgarden을 확인하게 만든 여기에 탔습니다. 이제 어떤 이유로 내 계정에 25개가 있습니다. 나는 내가 할 수 있는 모든 것을 보내고 있다. 그리고 시도해 주셔서 감사합니다. 여러분은 대단합니다!
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공공의
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1 년 전
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이제 그들은 계속해서 25.00을 주면서 철회할 수 있다고 말하고 거부합니다. 나는 첫 번째 사건 이후로 그들과 놀지도 않았습니다. 말도 안 돼요. 
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, mrjpayne0921. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 mrjpayne0921 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Slots Garden Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Slots Garden Casino에게,
플레이어의 상금이 전액 지급되지 않은 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까? 플레이어의 계정 잔액이 현재 $25인 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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Michal 안녕하세요. 도움을 주셔서 감사합니다. 응답하지 않더라도. 나는 그들이하지 않을 것이라고 확신합니다. 나는 그날 400 정도를 이겼다. 나는 그것의 100개만 받을 자격이 있다는 것을 이해합니다. 이용 약관에 따라. 그리고 나는 괜찮았다. 이제 나는 모든 사람들이 자신이 끝까지 살지 못한다는 것을 알기를 바랍니다. 다시 한번 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
카지노 약관에 따라 플레이어/가구당 하나의 계정만 허용되며 현금 예치 사이에는 하나의 무료 보너스만 허용됩니다. 이 상황에서 우리는 둘 이상의 플레이어 계정을 가지고 있으며 각각의 승리 후 계정 확인 입금까지 입금 없이 모두 무료 칩을 받았습니다. 안타깝게도 이 상황에서 문제의 계정과 칩은 인출할 수 없습니다. 현금 입금 후 문제의 계정은 해당 입금에서 승리하거나 입금 직후 무료 칩에서 후속 승리로 출금할 수 있습니다. 계좌 확인 보증금($11)은 출금 요청 거부 시점에 환불되었습니다.
이것으로 내용이 명확해지기를 바라며, 지원 문서가 검토를 위해 casino.guru 팀에 전달되었습니다.
행운을 빕니다,
닉과 슬롯 가든
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공공의
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1 년 전
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응답 및 설명에 감사드립니다, Nick / Slots Garden.
친애하는 mrjpayne0921 님,
귀하가 보너스를 청구하기 전에 귀하가 생성한 더 많은 계정을 감지했다면 카지노 시스템이 귀하에게 경고할 수 있었다는 귀하의 요점을 이해할 수 있습니다. 그러나 모든 카지노는 서로 다른 소프트웨어를 사용하므로 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 대부분의 경우 플레이어가 출금 요청을 제출한 후에만 철저한 확인이 시작됩니다. 따라서 카지노 보안 팀은 다중 계정 생성을 감지합니다.
당사는 카지노 담당자로부터 필요한 모든 정보를 받았으며 제시된 증거에 따라 의심스러운 활동의 징후와 귀하의 계정에 연결된 여러 계정이 생성되었기 때문에 귀하의 불만을 정당하지 않은 것으로 종결하기로 결정했습니다. 우리는 카지노의 행동이 이용 약관을 준수하는 것으로 간주하며 카지노의 최종 결정에 동의합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
문안 인사,
미칼
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