남아프리카의 선수가 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 확인없이 문제가 해결되었다고 가정하더라도이 불만을 거부해야했습니다.
R100에 Jackpothunter 쿠폰을 사용했습니다. 쿠폰 이용 약관에 따라 필요한 금액을 재생했습니다. 나는 R4255를 이기고 30.05.2020에 철수를 요청했다. 또한 제가받은 R200 보너스는 인출 할 수 없으며 상금에서 제거 될 것이므로 R4055에 대해서만 이의를 제기합니다.
인출에 관한 이용 약관을 읽어야한다는 내용의 이메일을 받았으므로 T & C 승인에 따라 영업일 기준 7-10 일이 소요되며 영업일 기준 10 일이 더 소요됩니다. 따라서 총 상금을 받으려면 총 4 주가 소요됩니다. 확인을 위해 다른 이메일을 받았으며 요청 된 확인을 수행했으며 내 계정이 성공적으로 확인되었다는 모든 필수 문서를 이메일로 보냈습니다.
오늘은 10.07.2020입니다. 계정에 로그인해도 여전히 인출이 보류 중입니다 !! 실제로 오늘은 업무 일 기준 30 일이며 출금시 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 나는 그들이 내 상금을 지불하기를 원합니다. 전화 번호가 없으며 사용 가능한 라이브 채팅이 전혀 도움이되지 않습니다. 그들은 매번 같은 이야기를합니다. 그들은 관련 부서로 이관하고 업무 일 기준 5 일 이내에 다시 확인해야합니다. 매번 같은 것. 이 카지노 전문가를 도와주세요.
친애하는 Liza,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 계정 확인에 대한 확인을 전달해 주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법은 무엇입니까? 이 카지노에서 이전에 상금을 철회 했습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
문의 사항이 많을 수 있지만 요청을 계속 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 한 Liza에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 라이자
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Slots Garden Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어가 탈퇴에 문제가있는 이유를 지정할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.