The player from South Carolina had requested a withdrawal of $2,550 made three weeks prior, expressing frustration over not receiving help from Slots Garden. The team had attempted to gather more information by reaching out for clarification and extending the response time. However, due to the lack of response from the player, the complaint was unable to be investigated further and was rejected. After reopening the complaint and receiving information from the casino, it was determined that the winnings were not eligible for withdrawal due to the terms regarding free bonuses. Consequently, the complaint was rejected again, and the player was informed of this decision.
사우스캐롤라이나의 플레이어는 3주 전에 인출한 2,550달러를 Slots Garden에서 도움을 받지 못해 좌절감을 표출했습니다. 팀은 설명을 요청하고 응답 시간을 늘려 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다. 불만 사항을 다시 제기하고 카지노에서 정보를 받은 후, 무료 보너스에 대한 조건으로 인해 상금이 인출될 수 없다는 것이 결정되었습니다. 결과적으로 불만 사항은 다시 거부되었고 플레이어는 이 결정을 통보받았습니다.
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