홈 화면컴플레인Slots Garden Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Slots Garden Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $2,550

Slots Garden Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.08.15 | 케이스 종결 : 2024.09.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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사우스캐롤라이나의 플레이어는 3주 전에 인출한 2,550달러를 Slots Garden에서 도움을 받지 못해 좌절감을 표출했습니다. 팀은 설명을 요청하고 응답 시간을 늘려 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다. 불만 사항을 다시 제기하고 카지노에서 정보를 받은 후, 무료 보너스에 대한 조건으로 인해 상금이 인출될 수 없다는 것이 결정되었습니다. 결과적으로 불만 사항은 다시 거부되었고 플레이어는 이 결정을 통보받았습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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남자 외모 슬롯 가든 내 인출금 훔쳐갔어 솔직히 사람들은 도와달라고 했지만 내가 옳은 곳을 보여줄 증거가 다 있어 2550은 엄청난 돈이야 게다가 647 쿠폰 역전도 그들이 했어 쉭쉭 전화해 이메일 보내. 진지하게 도와주고 싶어도 상관없어 [Casino.Guru 관리자가 삭제]

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 rozaebaby87님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
  • 카지노가 당신의 상금을 몰수했나요? 이유를 설명했나요?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

언제 카지노에서 출금을 요청했나요? 아직 계좌에 보류 중인가요?

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
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3 개월 전
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rozaebaby87 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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우리는 rozaebaby87의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.


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공공의
공공의
2 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, rozaebaby87. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 rozaebaby87에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Slots Garden Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고자 합니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
2 개월 전
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도움을 주셔서 감사합니다. Slots Garden은 저에게 답장조차 하지 않습니다. 슬픈 일입니다. 그들은 그저 나쁜 사업을 하고 정직한 사람들을 훔치고 싶어하기 때문입니다. 스크린샷 크기를 줄여서 모든 사람이 그들이 한 일을 볼 수 있도록 하는 방법이 궁금합니다. 기본적으로 관리자가 내 돈을 인출하고 보관했다는 것을 보여줍니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 여러분,


저는 계정을 검토할 기회가 있었고 불행히도 문제의 승리는 입금 내역이 없는 43회 연속 무료 칩의 결과였습니다. 카지노의 이용 약관과 무료 칩 자체에 따르면 현금 입금/플레이 세션 사이에는 무료 보너스가 하나만 허용되며, 이 상황에서 승리 당시 플레이 중인 무료 보너스에 대한 최대 캐쉬아웃 가치인 $100은 인출이 불가능합니다.


지원 서류는 검토를 위해 casino.guru 팀에 전달되었습니다.


최고의 소원을 전합니다,


닉 앤 슬롯스 가든

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공공의
공공의
2 개월 전
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Nick과 Slots Garden의 업데이트를 알려주셔서 감사합니다.

친애하는 rozaebaby87 님 , 카지노 담당자가 입금 내역 없이 43회 연속 무료 칩을 받았다는 증거를 제공했습니다. 안타깝게도 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없으며, 이후 귀하의 불만을 거부해야 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다,

베드로

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