텍사스 출신의 플레이어는 2주 전에 인출을 요청했지만 카지노는 플레이어가 두 개의 다른 이메일로 반복해서 보냈음에도 불구하고 동일한 확인 문서를 계속 요청했습니다. 이로 인해 지급이 지연되었습니다. 플레이어는 또한 라이브 채팅을 통해 카지노와 통신하여 플레이어로부터 필요한 모든 정보를 얻었음을 확인했습니다. 그러나 카지노 담당자는 플레이어의 계정에 연결된 지불 방법이 없어 지연이 발생했다고 주장했습니다. 플레이어는 실제 수표 결제에 필요한 정보를 제공하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 수표를 받았다는 사실을 인정했지만 처음에는 그것이 카지노에서 보낸 것인지 인식하지 못했습니다. 그러나 수표에 기재된 회사 이름의 문제로 인해 플레이어의 은행에서 수표를 거부했습니다. 문제를 해결하기 위한 수많은 시도에도 불구하고 카지노는 요청한 증거를 제공하지 않아 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
그들은 동일한 문서를 2개의 다른 이메일로 계속 보내달라고 요청했습니다. 요청한 문서를 두 이메일로 여러 번 보냈습니다. 계속해서 문서를 보내라는 지시를 받고 24~48시간을 기다리세요.
친애하는 jplander84님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots of Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하에게 요청한 서류와 제출한 서류를 나열해 주시겠습니까?
문서를 보낼 때 어떤 이메일을 사용하셨나요?
두 이메일 모두에서 피드백을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
그들은 사용된 신용 카드의 사진을 요청했으며 두 곳 모두에 여러 번 보냈습니다.
documents@slotsofvegas.com
그리고
documents@slotsofvegasmail.com
사진을 받았다는 다양한 확인 이메일을 받았습니다. 제가 스크린샷을 보낸 것으로 생각되지만 여전히 사진을 다시 보내달라고 요청하고 있습니다.
카지노에 필요한 서류를 보내신 후 카지노로부터 받은 답변을 저에게 보내주실 수 있나요? 귀하가 받은 이메일을 제 이메일( tomas@casino.guru )로 전달해 주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
죄송합니다. 귀하의 초기 불만사항 게시물에는 첨부파일이 없습니다. 다음 주소의 내 이메일로 정보를 다시 보내주세요. tomas@casino.guru
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
그래서 오늘 라이브 채팅을 통해 그들과 다시 이야기를 나눴는데 그들은 제 쪽에서는 모든 것이 괜찮다고 주장했지만, 제 출금은 9월 13일 이후로 계류 중이었습니다. 그들이 저에게 필요한 모든 것을 갖추고 출금을 다시 제출하라고 마지막으로 말한 날이었습니다. 따라서 현재 시점에서 제가 이해한 바는 2개월 동안 보류 중이라는 것입니다. 필요한 경우 이메일 사진을 보낼 수 있지만 현 시점에서는 필요한 모든 정보가 있다고 주장하므로 상황의 일부는 관련이 없다고 생각합니다. 어떤 식으로든 알려주십시오. 서신이 오랫동안 지연되어 죄송합니다. 업무로 인해 매우 바빴습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 jplander84님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jplander84님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Slots of Vegas Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
라스베가스 카지노 슬롯 여러분,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 알려주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
상황을 검토할 기회가 있었는데 현재 상황을 방해하는 카지노 계정과 관련된 지불 방법이 없는 것 같습니다. 살펴봤지만 이전에 제출한 항목을 찾을 수 없어서 이메일을 보냈습니다. 계정 메모에 실제 수표가 요청되었다는 내용이 있어서 계정에서 실제 수표 결제를 준비하는 데 필요한 모든 필수 항목을 포함시켰습니다.
해당 이메일에 대한 답장을 누르고 해당 항목을 제게 가져오실 수 있다면 jplander84 여기에서 항목을 이동하기 위해 수행할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.
최고의 소원,
닉과 베가스의 슬롯
친애하는 jplander84님,
카지노의 이메일을 살펴보고 카지노에 필요한 서류를 제공한 후 알려주시겠어요?
미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 jplander84님,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
라스베가스 카지노 슬롯 여러분,
모든 것이 준비되었고 플레이어가 출금을 요청할 수 있는지 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
계정 확인을 위해 모든 문서가 준비되어 있다는 점에서 채팅 지원이 정확할 것입니다. 서류를 모두 가지고 있는지 묻는다면 대답은 '예'입니다. 파일에 확인된 결제 방법이 있는지 묻는다면 대답은 확실히 '아니오'입니다. 제가 요청한 필수 정보를 포함하여 제 이메일 jplander84에 회신해 주세요. 귀하의 지불금 세부 정보를 확인할 수 있을 때까지 여기서는 도움을 드릴 수 없습니다.
최고의 소원,
닉과 베가스의 슬롯
수표만 보내라고 했어요. 너희들은 당신이 어떤 은행과 협력하고 있는지 말해주지 않을 것이다. 내가 새 계좌를 개설하는 절차를 밟을 때까지 기다린 다음 당신은 그 은행과 일하지 않는다고 말해라... 그냥 나에게 수표를 보내고 현금화는 고민하겠습니다. 왜 그렇게 이해하기 어려운가요? 나는 당신들을 위해 농구를 뛰어 넘는 것에 지쳤습니다. 사람들에게 돈을 지불할 수 없다면 인터넷 사기 카지노가 아닌 다른 사업체를 찾아야 할 것입니다. 씨티은행에 사기 혐의를 제기하려고 하는데, 이것이 너무 오래 지속되었습니다.
친애하는 jplander84님,
카지노 이메일에 답장을 보내주실 수 있나요? 카지노의 지시를 따르면 상황은 원활하게 진행될 것입니다. 일단 그렇게 하면 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
스테판
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
jplander84의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 jplander84님,
결제는 잘 받으셨나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
이것이 내 문제인지, 정확히 무엇이 문제인지 확실하지 않지만, 카지노 사이트에 접속하려고 하면 내 컴퓨터에서 계속 "사이트에 연결할 수 없습니다"라는 알림이 표시됩니다. 
알림 이미지를 첨부했습니다. 현재로서는 어떻게 진행해야 할지 잘 모르겠습니다.
마지막 댓글 이후에 완전히 다른 컴퓨터를 사용하여 Slots of Vegas로 이동하려고 시도했지만 동일한 "사이트에 연결할 수 없습니다"라는 알림이 표시되었습니다.
친애하는 jplander84님,
우리는 카지노 관계자의 공식 성명을 기다리고 있습니다. 지금까지 우리는 카지노 전체가 오프라인 상태가 되었다는 것 외에는 많은 것을 알지 못합니다. 그동안 대금을 받으셨나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
아니요, 아직까지는 지불금이 없습니다. 나는 솔직히 그들이 지난 달에 Slot Madness에서 보낸 수표를 보낸 사람이라고 생각했기 때문에 그 이후로는 로그인을 시도조차 하지 않았습니다. 지불하는 데 너무 오랜 시간이 걸린 후 그곳에서 다시 플레이하지 않기로 결정했고 지난 주에 우리 모두는 그것이 실제로 Slot Madness가 나에게 돈을 지불했다는 것을 알게 되었고 나는 Slots of Vegas에 다시 로그인하려고 노력했습니다. 또 다른 출금을 요청하세요.
친애하는 jplander84님,
결제 수단 확인에 관해 Nick의 이메일에 회신하셨나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
해당 이메일을 찾을 수 없습니다. 내 정크나 스팸 폴더로 이동하여 삭제되었을 수도 있습니다. 계속 찾아볼 예정인데, 어쩌면 제가 간과하고 있었을지도 모르겠습니다.
라스베가스 카지노 슬롯 여러분,
결제 수단 확인에 관한 이메일을 플레이어에게 다시 보내주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
귀하의 계정에서 jplander84 수표 출금이 승인되었습니다. 출금 자금을 다시 요청해 주시면 진행을 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
최고의 소원,
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친애하는 jplander84님,
새로운 인출을 요청하고 그 후 알려주시면 감사하겠습니다.
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
또한 수표 인출 페이지의 은행 세부 정보를 업데이트했는데 필요한 모든 것이 포함되어 있을 것이라고 믿습니다. 그렇지 않다면 알려주세요. 감사합니다.
친애하는 슬롯 오브 베가스 여러분,
플레이어의 자금을 인출할 준비가 모두 완료되었는지 말씀해 주시겠어요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
감사합니다.
스테판
모두 안녕,
모든 것이 잘 진행된 것으로 보입니다. 가능한 한 빨리 철회 승인을 검토해 달라고 요청했습니다. 승인을 받으면 자금을 밖으로 꺼내는 작업을 진행할 수 있습니다.
최고의 소원,
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친애하는 슬롯 오브 베가스 여러분,
철회에 관해 계속해서 업데이트해 주시기 바랍니다.
미리 정보를 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 여러분,
자금은 실제 수표로 지불하기 위해 카지노에서 제3자 결제 제공업체에 지불되었습니다. 일반적으로 카지노에서 자금을 제공한 후 배송까지 영업일 기준 약 10일이 소요되지만 상황에 따라 더 길어지거나 짧아질 수 있습니다. 당사의 제3자 결제 제공업체.
택배로 실제 수표를 배송할 수 있게 되면 추적 정보 jplander84가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 수표는 승인된 은행 계좌에 직접 입금하기 위한 것입니다. 반드시 직접 입금하고 카지노가 승인한 은행 계좌에만 입금하시기 바랍니다.
최고의 소원,
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친애하는 jplander84님,
인출에 관한 최신 정보를 계속 업데이트해 주시고, 지급금을 받으면 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.
스테판
오늘 아침 Slots of Vegas에서 Fed Ex가 수표를 받았다는 이메일을 봤습니다. 오늘 확인해 보시기 바랍니다. 그것이 나타나면 모두에게 알려줄 것입니다.
라스베가스 카지노 슬롯 여러분,
플레이어가 1023$ 중 723$만 받은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
이 수표도 내 은행에서 돌아왔어요. 우리 은행에서는 국제 수표에 사용하는 은행이 온라인 도박과 관련된 수표를 거부했다고 밝혔습니다. 이로 인해 내 은행 계좌도 폐쇄되었습니다. 월요일에 은행에 가서 수표를 수령하고 은행으로부터 받은 서류를 모두 업로드하겠습니다.
안녕하세요 여러분,
승인된 은행 계좌에 물리적으로 입금했다면 수표 자체가 유효하고 카지노와 전혀 연결되어 있지 않으므로 문제가 없었을 것입니다(물론 플레이어가 온라인 게임을 은행에 직접 언급하지 않는 한). 플레이어의 개인정보 보호와 재량권을 위해 당사는 바로 이러한 이유로 제3자 결제 제공업체를 이용하고 있습니다. jplander84 검토를 위해 거부된 수표 사본, 거부 사유에 관한 은행 명세서 및 관련 문서를 제공해 주시기 바랍니다.
인출 금액에 관한 질문에 대한 답변으로 250% 예금 쿠폰(승리 예금과 함께 사용됨)에서 발생하는 현금화할 수 없는 금액인 $275는 쿠폰 및 카지노의 이용 약관에 따라 표준에 따라 승인 시 제거되었습니다. 이것이 명확해지기를 바랍니다.
최고의 소원,
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아, 그들은 그것이 온라인 도박에서 나온 것이라는 것을 알고 있었고 은행 규정 준수 담당자가 저에게 전화를 걸어 국제 수표를 처리하는 데 사용하는 은행에서 그것이 온라인 도박에서 나온 것이라고 개인적으로 말했습니다. 저는 그 수표가 무엇인지에 대해 한 마디도 말하지 않았습니다. 오늘 은행에 가서 수표를 받아야 합니다. 수표와 함께 받은 서류를 게시하겠습니다.
안녕하세요 jplander84님,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
해당 문제에 대해 은행에 계속해서 업데이트해 주시기 바랍니다.
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
안녕하세요 여러분,
제공된 문서를 검토했습니다. jplander에게 정말 감사드립니다. 이는 우리 재무 부서에서 검토해야 하며 여기서 앞으로 나아갈 방법에 대한 지침이 필요합니다. 휴일이므로 해당 부서로부터 답변을 받기까지 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.
최고의 소원,
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안녕하세요 여러분,
답변이 지연되어 죄송합니다. 연휴가 다가오고 있어 모두 평소처럼 업무를 재개할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.
jplander84 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 제공된 문서를 검토한 결과 해당 은행 이외의 다른 은행에 수표를 입금하지 말라는 특정 지침에 반하여 제3자 결제 제공업체가 승인하지 않은 새 계좌에 수표가 입금되었음을 알 수 있습니다. 귀하가 제출하고 카지노에서 승인했습니다. 휴가 중인 개인으로부터 더 많은 정보를 얻어야 하지만 이것이 제공된 정보에서 얻을 수 있는 정보입니다. 진행 방법을 조언하기 전에 추가 지침을 기다려야 합니다.
최고의 소원,
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으음, 이게 제가 이 수표를 위해 특별히 개설한 은행이었는데, 여러분은 은행에 대한 모든 정보를 갖고 있었고 그것을 승인했습니다. 당신은 수표를 보내기 전에 그것을 주장했습니다. 당신이 내가 얼마나 멍청하다고 생각하는지 모르겠지만, 나는 어젯밤에 태어나지 않았다는 걸 확신합니다. 여름에 처음 인출 요청을 한 이후로 여러분이 요청한 모든 작업을 수행했습니다. 문자 그대로 똑같은 문제에 대해 2개의 서로 다른 불만 사항에 대해 정확히 동일한 답변을 복사하여 붙여넣는 데 2주가 걸렸다는 것은 유감스러운 일입니다. 여러분은 아마도 솔직히 같은 카지노일 것입니다. 어느 쪽이든 여러분은 내가 뛰어넘을 수 있는 새로운 후프를 발명할 것이라고 확신합니다. 공연할 멋진 의상을 꼭 사주세요...😒😒😒
안녕하세요 여러분,
Casino.guru에서 추가 문서를 요청했습니다. 필요한 정보를 조사하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
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