우크라이나 출신의 플레이어는 프리스핀을 사용해 $2400를 얻었습니다. 그는 자신의 계좌를 성공적으로 확인한 후 상금을 인출하려고 시도했습니다. 카지노는 인출을 지불된 것으로 표시했지만 자금은 그의 지갑에 도착하지 않았습니다. 우리는 그의 불만사항을 조사하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 당사의 질의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 철저한 조사를 진행하지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
카지노는 나에게 무료 스핀을 제공한 후 내 돈을 이체하지 않았습니다. 나는 조건에 따라 플레이했고 추가로 $2400를 얻었습니다. 처음에는 확인이 필요했는데 다섯 번째 시도에서 통과되었습니다. 그런데 돈을 인출하니 결제라고 표시가 되었는데 카지노 계좌에서 돈이 사라지고 지갑에도 들어오지 않더라구요!!!
안녕하세요 filia8800 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Slots of Vegas Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 잔액을 적립하기 위해 어떤 종류의 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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