홈 화면컴플레인Slots of Vegas Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

Slots of Vegas Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

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양: $2,300

Slots of Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.10.24 | 케이스 종결 : 2023.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 카지노 지원 담당자의 잘못된 의사소통으로 인해 $2300 인출이 지연된 것에 대해 불만을 토로했습니다. 문제에는 출금 방법에 대한 상충되는 정보와 서류 누락이 포함되었습니다. 문제를 조사하기 위해 추가 정보를 요청하려고 했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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라스베가스의 슬롯으로 에이전트를 다룰 때 말도 안되는 상황. 하루 중 어느 시점에 나는 네 명의 상담원과 이야기를 나눴는데, 각각 내 상황에 대해 서로 다른 대답을 했습니다. 나는 2300달러를 얻었고 에이전트와 이야기를 시작할 때까지 그것에 대해 꽤 흥분했습니다. 우선 그는 상금을 받기 위한 승인을 받는 데 7일이 걸리고 지불금을 발송하는 데 10~7일이 더 걸릴 것이라고 말했습니다. 7일을 기다렸지만 카지노에서는 여전히 승인이 없습니다. 나는 에이전트와 이야기를 나눴는데 그녀는 모든 것이 완벽했고 며칠 더 시간을 주겠다고 말했습니다. 며칠 전 다른 대리인과 통화했는데 그들은 내가 일부 문서를 누락했다고 말했습니다. 그래서 서류가 나왔고 승인을 받은 것 같아요. 그런 다음 나는 카지노가 군용 은행인 은행에 돈을 송금할 수 없기 때문에 내 은행에 속하지 않는다고 말하는 다른 에이전트와 이야기했습니다. 그랬더니 상담원이 두 번째 방법으로 하라고 하더군요. 그러면 속도도 빠르고 제출한 정보도 모두 정확하다고 하더군요. 그런 식으로 돈을 인출하려고 했을 때 그들은 내가 유효한 일부 계약을 맺었다고 말했는데 사실이 아니어서 다른 대리인이 이를 정정하고 나에게 돈을 다시 인출하라고 말했지만 그녀는 문제를 해결하지 않았기 때문에 문제가 있었습니다. 그러다가 다른 에이전트가 비트코인을 하라고 했고 비트코인을 통해 받는 데 5일이 걸릴 거라고 했고, 5일 만에 문자를 보냈고 다른 에이전트는 비트코인을 통해 받는 데 7~10일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 그래서 저는 약간의 돈을 들여서 더 많은 게임을 시작하기로 결정했고 이때부터 모든 것이 바뀌었습니다. 내가 돈을 벌었던 기계들이 이제는 플레이할 때마다 오작동하기 시작했습니다. 기계가 아주 천천히 느려지는데 가끔 3분 정도 멈추지 않고 정말 정말 빨리 갈 거예요. 나는 이것을 꾸며내는 것이 아닙니다. 나는 누군가가 그것을 갖고 싶어하거나 확실히 당신에게 줄 것이라는 모든 증거를 가지고 있습니다. 그래서 당신은 신뢰할 수 있고 정직한 조직이 아닌 베가스의 슬롯에서 돈을 얻을 수 있습니다. 아 잊어버리기 전에 한 요원은 내가 대답하지 않는 질문에 내가 그녀와 대화하는 방법과 기본적으로 그녀가 나를 위협한다고 말하는 것에 조심해야 한다고 말했기 때문에 너무 화가 났습니다. 나는 그 부분을 하지 않겠다고 약속합니다. 둘 중 하나.

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공공의
공공의
1 년 전
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hotboybob954님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

플레이하는 동안 기술적인 문제가 발생하는 경우 좌절이나 손실을 방지하기 위해 일시적으로 일시 중지하고 진행 중인 문제에 대해 지원팀에 알리는 것이 좋습니다.

몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 상금 인출 보류가 있는지 알려주시겠습니까? 정확히 언제 이 결제 수단을 사용하여 출금을 요청하셨나요?
  • 언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
  • 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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hotboybob954 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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