미국 플레이어는 인증에 어려움을 겪었습니다. 이메일 제안을 받은 후 플레이어는 승리했지만 카지노에서 그녀의 임시 운전 면허증을 거부하여 탈퇴하는 데 문제가 있었습니다. 암호화폐를 통한 입금 확인에도 불구하고 카지노는 플레이어의 상금을 압수했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않고 요청된 증거를 제공하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Slots of Vegas Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: $1,291
Slots of Vegas Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Slots of Vegas Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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이메일로 제안을 받았습니다. 나는 그것을 플레이하고 위의 금액을 얻었고 지난 몇 주 동안 나는 그것을 플레이할 것이라고 확신하고 내가 얻은 인출 금액을 건드리지 않을 것이라는 확신에 대해 무료 스핀을 받았습니다. 왜냐하면 그들은 검증을 위해 암호화폐로 돈을 내려놓고 검증하려고 했기 때문입니다. 내 운전 면허증을 두 번째로.. 코인베이스가 승인되었지만 베가스의 슬롯은 일시적인 사용이라고 계속 거부했으며 인스턴트 메시지를 통해 고객 지원 센터에 문의한 후 잔액을 인출할 수 없다고 말했고 그들은 내 상금을 모두 가져갔습니다. 그렇다면 왜 나에게 돈을 입금하라고 하기 전에 아무 말도 하지 않았을까요? 나는 그것이 bs 무리라고 생각하고 다시는 그들의 사이트로 돌아 가지 않을 것입니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 프라우드나나에게,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이메일을 통해 어떤 보너스 제안을 받았는지 알려주시겠어요? 무입금 보너스였나요?
나중에 무료 스핀 보너스를 활성화하기 전에 입금한 적이 있습니까?
고객 지원팀에서 귀하의 상금이 압수된 이유를 명시했습니까?
귀하가 전체 KYC 인증을 통과했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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Proudnana 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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6 개월 전
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미리 답변을 드리지 못한 점 사과드립니다. 보너스는 보증금 없이 무료 칩이었습니다. 모든 출금 요구 사항에 도달했는데 성공적으로 출금할 수 있다는 작은 창이 떴습니다. 암호화폐로 입금하려고 했는데 암호화폐를 사용하지 않기 때문에 계정을 설정해야 했습니다. 나는 암호화폐에 대해 더 많은 과정을 거쳐야 했고 일주일 후에 승인을 받았습니다. 그럼 입금해야해서 입금했습니다. 모든 것이 승인되기를 기다리는 동안 내 계정에는 이미 그들이 보낸 프리스핀이 몇 개 있었습니다. 아무것도 얻지 못했기 때문에 그것이 사라졌을 때 그것은 사라졌고 인출하지 않으려고 노력했지만 내가 받은 보너스는 모두 얻었습니다. 그때까지 전송되지 않았습니다.. 고객 서비스에 문의할 때 전체 대화 스크린샷을 가지고 있습니다.. 라이센스를 가져가지 않아서 화를 내고 영구 라이센스를 받아야 한다고 말한 후 현금으로 바꿀 수 있습니다. 문제 없이.. 그러다가 돌아서서 아 이 자금을 인출할 수 없다고 말하면서 그들은 프리스핀에 대해 말하기 시작했습니다.. 그래서 당신이 우리에게 프리스핀을 보내달라고 요청했지만 우리는 그것을 사용할 수 없을 것 같습니다.. 그냥 잘못됐어 잘못됐어.
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공공의
공공의
6 개월 전
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네, 코인베이스 인증도 통과했습니다. 입금하려고 했는데 동결이 해제되어 완료될 때까지 아무 것도 할 수 없었습니다. 나는 그들이 대화를 어디에서 가져갔는지 보여주는 어떤 것도 찾지 못했습니다. 그런데 왜 누군가가 돈을 입금하고 모든 것을 현금화할 수 없더라도 잘 말하지 않는 이유는 무엇입니까? 그런 말은 한 번도 없었습니다.. 나는 다시는 그들의 웹 공간에 다시는 돌아오지 않을 것입니다. 앞으로도 계속 나쁜 리뷰를 남길 테니.. 그러지 마세요..
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공공의
공공의
6 개월 전
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귀하가 사용한 입금, 출금 요청, 보너스를 포함한 거래 내역의 스크린샷을 보내 주시겠습니까? 또한 귀하의 사례 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 모든 커뮤니케이션을 나에게 전달해 주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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