캘리포니아 출신의 플레이어는 언급된 플레이 쓰루 요구 사항 없이 250% 입금 보너스에 참여했습니다. 50달러를 입금하고 125달러의 보너스를 받은 후 플레이어의 총 상금은 150달러에 이르렀습니다. 그러나 카지노는 24달러만 지불했습니다. 플레이어는 받은 보너스 돈에 대해 혼란스러워합니다. 우리는 플레이어가 '고착' 보너스를 가지고 플레이하고 불만 사항이 부당하다고 거부했기 때문에 상금 감소가 이루어졌다고 결론지었습니다.
플레이스루 요구 사항 없이 250% 입금 보너스를 받았습니다.
이메일에는 베팅 요건 없이 상금을 즉시 현금화할 수 없다고 명시되어 있습니다. 나는 50달러를 입금했는데 그들은 나에게 125달러의 보너스를 주었습니다. Playthrough는 $150를 얻은 후 Playthrough가 $175였습니다. 그들은 나에게 단지 24달러만 보냈습니다. 보너스를 통한 플레이가 불가능하다는 이메일을 받았습니다. 그러나 그들은 그랬다. 그리고 175번 플레이한 후의 상금은 $150였습니다. 이메일에는 상금에서 입금 보너스가 차감된다는 내용이 나와 있지 않습니다. 그리고 $175의 플레이 쓰루 중 남은 $150 중에서 내가 얼마나 손해를 봐야 했는지. 그들이 나에게 준 보너스 돈이 아닙니다.
친애하는 matthouston5978님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots of Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 이벤트 설명을 확인한 결과 귀하가 교환한 보너스는 북미 시장 어디에서나 볼 수 있는 '현금화 불가' 또는 '고정' 보너스인 것 같습니다.
카지노 https://www.slotsofvegas.com/terms.php 이용 약관에 따라
"모든 예금 보너스: 표준 베팅 요건
(...)
12. 달리 구체적으로 명시하지 않는 한, 보너스 금액은 항상 현금화할 수 없는 것으로 간주되며 출금 요청 금액에서 제외됩니다. 예를 들어, 플레이어가 $100의 보너스를 받고 나중에 $390의 인출을 요청하는 경우 $100의 보너스는 제거되고 총 인출 금액은 $290가 됩니다. 받은 보너스보다 적은 금액으로 이루어진 출금 요청은 거부되며 플레이어의 계정으로 반환됩니다."
인출 가능 금액에서 $125를 제거함으로써 카지노는 단순히 이용 약관을 따르는 것입니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
$175를 지불해야 한다면 어떻게 $124가 고정 보너스가 될 수 있습니까? 그들이 추가한 보너스에는 $125가 있을 것입니다. 그것은 이메일을 통해 아무런 정보도 얻을 수 없다고 말하는 댐 사기입니다. 그런 다음 당신은 그들이 당신의 돈이 아닌 추가한 돈을 통해 플레이하는 플레이 쓰루 요구 사항을 수행합니다. 그런 다음 그들은 보너스도 다시 가져가고 당신은 가지고 온 것보다 적은 금액을 가지고 떠납니다. 내가 그들의 지지자들에게 말하려고 할 때마다 그들은 10~30명의 사람들을 기다리고 있었습니다. 그들은 많은 고객을 잃었습니다. 사람들에게 Slotofvegas.com이 기만적이고 신뢰할 수 없다는 사실을 알려주십시오. 감사합니다.
플레이 횟수와 보너스가 고정된다는 사실은 관련이 없습니다. 이는 모두 귀하의 예치금과 일치하는 보너스 금액(이 경우 125 USD)에 따라 달라지며 이 금액도 이 상황에서 공제되었습니다. 고정 보너스에서 상금을 인출할 때마다 공제되는 금액은 카지노가 귀하가 플레이할 수 있도록 잔액에 기여한 초기 금액이 됩니다.
죄송하지만 관행 자체는 불공평하다고 생각되지 않습니다.
카지노는 항상 보너스가 가능한 한 매력적으로 보이도록 노력할 것이며, 보너스를 받는 데 따른 단점은 상금 한도, 최대 베팅에 대한 규칙 또는 유사한 제한 사항일 수 있다는 점을 이해하십시오.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.