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Slots of Vegas Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.

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양: $126

Slots of Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.12 | 케이스 종결 : 2023.11.21
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 언급된 플레이 쓰루 요구 사항 없이 250% 입금 보너스에 참여했습니다. 50달러를 입금하고 125달러의 보너스를 받은 후 플레이어의 총 상금은 150달러에 이르렀습니다. 그러나 카지노는 24달러만 지불했습니다. 플레이어는 받은 보너스 돈에 대해 혼란스러워합니다. 우리는 플레이어가 '고착' 보너스를 가지고 플레이하고 불만 사항이 부당하다고 거부했기 때문에 상금 감소가 이루어졌다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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플레이스루 요구 사항 없이 250% 입금 보너스를 받았습니다.

이메일에는 베팅 요건 없이 상금을 즉시 현금화할 수 없다고 명시되어 있습니다. 나는 50달러를 입금했는데 그들은 나에게 125달러의 보너스를 주었습니다. Playthrough는 $150를 얻은 후 Playthrough가 $175였습니다. 그들은 나에게 단지 24달러만 보냈습니다. 보너스를 통한 플레이가 불가능하다는 이메일을 받았습니다. 그러나 그들은 그랬다. 그리고 175번 플레이한 후의 상금은 $150였습니다. 이메일에는 상금에서 입금 보너스가 차감된다는 내용이 나와 있지 않습니다. 그리고 $175의 플레이 쓰루 중 남은 $150 중에서 내가 얼마나 손해를 봐야 했는지. 그들이 나에게 준 보너스 돈이 아닙니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 matthouston5978님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots of Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 이벤트 설명을 확인한 결과 귀하가 교환한 보너스는 북미 시장 어디에서나 볼 수 있는 '현금화 불가' 또는 '고정' 보너스인 것 같습니다.

file

카지노 https://www.slotsofvegas.com/terms.php 이용 약관에 따라

"모든 예금 보너스: 표준 베팅 요건
(...)
12. 달리 구체적으로 명시하지 않는 한, 보너스 금액은 항상 현금화할 수 없는 것으로 간주되며 출금 요청 금액에서 제외됩니다. 예를 들어, 플레이어가 $100의 보너스를 받고 나중에 $390의 인출을 요청하는 경우 $100의 보너스는 제거되고 총 인출 금액은 $290가 됩니다. 받은 보너스보다 적은 금액으로 이루어진 출금 요청은 거부되며 플레이어의 계정으로 반환됩니다."

인출 가능 금액에서 $125를 제거함으로써 카지노는 단순히 이용 약관을 따르는 것입니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 신고를 종료하겠습니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
11 개월 전
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matthouston5978 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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$175를 지불해야 한다면 어떻게 $124가 고정 보너스가 될 수 있습니까? 그들이 추가한 보너스에는 $125가 있을 것입니다. 그것은 이메일을 통해 아무런 정보도 얻을 수 없다고 말하는 댐 사기입니다. 그런 다음 당신은 그들이 당신의 돈이 아닌 추가한 돈을 통해 플레이하는 플레이 쓰루 요구 사항을 수행합니다. 그런 다음 그들은 보너스도 다시 가져가고 당신은 가지고 온 것보다 적은 금액을 가지고 떠납니다. 내가 그들의 지지자들에게 말하려고 할 때마다 그들은 10~30명의 사람들을 기다리고 있었습니다. 그들은 많은 고객을 잃었습니다. 사람들에게 Slotofvegas.com이 기만적이고 신뢰할 수 없다는 사실을 알려주십시오. 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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플레이 횟수와 보너스가 고정된다는 사실은 관련이 없습니다. 이는 모두 귀하의 예치금과 일치하는 보너스 금액(이 경우 125 USD)에 따라 달라지며 이 금액도 이 상황에서 공제되었습니다. 고정 보너스에서 상금을 인출할 때마다 공제되는 금액은 카지노가 귀하가 플레이할 수 있도록 잔액에 기여한 초기 금액이 됩니다.

죄송하지만 관행 자체는 불공평하다고 생각되지 않습니다.

카지노는 항상 보너스가 가능한 한 매력적으로 보이도록 노력할 것이며, 보너스를 받는 데 따른 단점은 상금 한도, 최대 베팅에 대한 규칙 또는 유사한 제한 사항일 수 있다는 점을 이해하십시오.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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