미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수 문제에 직면했습니다. 카지노는 3개월 전 수표 인출 승인을 받은 뒤 은행 송금을 시작하라고 주장했다. 그러나 카지노에서는 계좌가 플레이어의 이름으로만 존재하도록 요구했습니다. 남편과 계좌를 공유한 플레이어는 모든 확인 절차를 통과했으며 카지노의 갑작스러운 출금 방식 변경이 의심스럽다고 주장했습니다. 우리 팀의 조정 노력에도 불구하고 플레이어와 카지노는 합의에 이르지 못했습니다. 카지노는 플레이어의 은행 계좌를 확인해야 한다고 주장했고, 플레이어는 필요한 모든 정보를 제공했다고 주장했습니다. 해당 민원은 플레이어의 비협조와 종결 요청으로 인해 결국 종결되었습니다.
나에게 보낸 인출 금액에 대한 수표를 받도록 승인되었으며 오늘 그들은 계좌를 내 이름으로만 송금해야 하지만 결혼했기 때문에 그렇지 않으며 그들이 원하는 모든 정보가 의심스러운 것 같습니다. 이벤트 변경에 대한 알림을 받은 적이 없으며 연락이 없었다면 왜 그들이 나에게 보낸 무료 칩을 사용할 수 없는지 알 수 없었을 것입니다. 더 많은 사진이 있지만 업로드에 문제가 있고 이메일이 있습니다.
친애하는 bailymbillie58님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
귀하의 은행 계좌가 귀하의 이름으로만 되어 있지 않기 때문에 당첨금을 인출할 수 없다는 것을 올바르게 이해합니까? 카지노에 입금하는 데 사용한 은행 계좌의 소유자를 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
네, 운전면허증, 면허증 앞면과 뒷면, 사회 보장 카드, 은행 카드 앞면과 뒷면 사본이 담긴 셀카로 모든 인증을 통과했습니다. 그 계정은 원래 남편 계정이었는데, 결혼하면서 저도 추가됐는데, 그 계정이 이 카지노에서 플레이하던 계정입니다. 1월 중순부터 이 문제를 해결하려고 노력해 왔는데, 그 계좌가 나만 소유되어야 한다고 말한 사람은 단 한 명도 없었고, 송금해야 한다고 말한 사람도 없었습니다. 보류 중인 출금 때문에 무료 칩을 사용할 수도 없고 칩을 보낸 사람도 바로 그 사람들입니다.
그가 직장에 있고 다른 컴퓨터를 사용하고 있지만 이 카지노에 있지 않을 때 우리는 T&C를 염두에 두려고 노력합니다. 나는 누군가를 속이려는 것이 아니라 내가 합법적으로 얻은 것을 원할 뿐입니다. 그들은 우리 계좌에서 내 은행 카드로 결제하는 데 아무런 문제가 없었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 baileymbillie58님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, bailymbillie58 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Slots of Vegas Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 분쟁의 상금을 철회하려면 사용자는 어떤 조치를 취해야 합니까?
남편과 공동계좌만 갖고 있는 경우, 이를 확인하기 위해 무엇을 제공해야 합니까? 가능하지 않거나 허용되지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 자신의 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 경우 언제든지 뒷받침하는 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다. Branilsav 담당자로부터 제 이름으로 된 계좌여야 하고 은행 명세서에 모든 은행 정보를 제공해야 한다고 들었습니다. 예를 들어 은행 이름 제가 사용하는 지점 주소와 전화번호, 입금할 사람 거래 라우팅 번호 계좌 번호 내 정보는 모두.. 이름 주소 전화번호 주민등록번호 계좌 보유 기간이 그래서 그렇습니다. 특히 제가 언제 돈을 받을지 정보를 얻지 못한 후 의심스러워졌습니다. .
안녕하세요 여러분,
상황을 검토하려고 했지만 제공된 자격 증명(사용자 이름, 이메일 주소)은 Slots of Vegas 내의 어떤 계정과도 관련이 없습니다. 올바른 사용자 이름이나 등록된 이메일 주소 baileymbillie58을 알려주시면 기꺼이 조사해 드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 베가스의 슬롯
Slots of Vegas Casino 팀님께 ,
우리에게 전할 새로운 소식이나 업데이트가 있으신가요?
필요한 세부 정보와 플레이어가 문제를 해결할 수 있는 방법을 알고 나면 언제든지 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요 여러분,
baileymbillie58 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 제공된 자격 증명을 사용하여 시스템에서 귀하의 카지노 계정을 찾을 수 있었습니다. 귀하는 baileymbillie58 측에서 인출 방법을 제출한 적이 없는 것으로 보이며 카지노 계정이나 이메일 시스템에서 이에 관한 문서를 찾을 수 없습니다. 라이브 채팅을 통해 고객 서비스 부서에 문의하여 도움을 받을 것을 적극 권장합니다. 이 특별한 상황에서는 은행 송금이 유일한 인출 방법입니다. 계속 진행하려면 먼저 은행 계좌를 확인하는 데 필요한 문서를 제출해야 합니다.
최고의 소원,
닉과 베가스의 슬롯
처음에는 모든 것이 괜찮다는 말을 듣고 3개월이 지나면 나를 찾을 수 없지만 귀하의 설정과 ID를 보여 드리며 이제 귀하는 내가 인출을 제출하지 않았다고 말합니다. 그럼 보여드리겠습니다. 당신도 그렇게 하는 방법을요. 그리고 나는 내가 지불받을 수 있다고 들었던 것을 원합니다. 그것은 내 은행 계좌에 물리적으로 입금할 수 있는 수표입니다. 그리고 당신이 나와 함께 가지고 있는 기록을 살펴보는 이유가 궁금하다면
브라니슬라프
이해해주세요. 저는 이 사람들을 믿지 않습니다. 그러므로 얻을 수 있다고 들은 것을 찾고 있습니다. 제가 여러분에게 가져오기 전에 그들의 고객 서비스 담당자와 거래를 시도했는데 제가 지금 받고 있는 것과 거의 동일한 BS 유출을 받았습니다. 필요한 모든 증거도 얻을 수 있나요? 저는 바보가 아닙니다. 내일까지 수표가 나에게 우편으로 발송되는 것이 공평하다고 생각합니다. 지금은 충분히 오래 기다렸습니다.
Baileymbillie58 님, 안녕하세요.
귀하가 출금을 요청했다는 주장은 없습니다. 문제는 등록된 유효한 출금 방법 없이는 당사가 귀하에게 자금을 이체할 수 없다는 데 있습니다. 실제 수표를 요청하셨으나 이 경우에도 본인과 입금될 은행 계좌에 관한 서류가 필요합니다. 이 상황에서는 실제 수표가 옵션이 아니므로 은행 송금에 필요한 서류와 가장 간단한 방법을 제출해야 합니다. 이는 당사 서비스 부서를 통해 이루어집니다. 이로써 상황이 명확해지기를 바랍니다.
최고의 소원,
닉과 베가스의 슬롯
Nick이 나를 인증할 때 내 은행 카드와 계좌도 인증했습니다.
내 은행 정보가 있습니다. 몇 년 전에 남편 이름으로 계좌가 개설되었고, 결혼한 지 1년이 넘도록 제가 추가되었습니다. 귀하가 요청한 것을 제공했습니다. 오늘 업무가 끝날 때까지 제 계좌에 그 송금을 원합니다! 사기 또는 사기 상황이 발생할 경우 은행에 경고가 표시됩니다.친애하는 bailymbillie58님,
불행히도 그렇게 작동하지 않습니다.
일반적으로 플레이어는 입출금을 위해 카지노에서 사용되는 모든 결제 방법을 확인해야 합니다. 여기에는 지불 방법 확인을 위한 공식 문서를 카지노에 제공하는 것도 포함됩니다. 귀하가 사용된 결제 수단의 소유자/보유자 중 하나인지 확인해야 합니다.
카지노 고객 지원팀에 연락하여 귀하의 신원 및 지불 방법을 성공적으로 확인하기 위해(또는 성공적인 인출을 위해) 무엇을 제공해야 하는지 문의하고, 모든 지침을 따르고, 요청한 모든 정보를 제공하고, 진행 상황이나 업데이트에 대해 알려주십시오. . 카지노에 필요한 모든 서류를 제공하고 KYC/인증이 완료될 때까지 출금이 처리되지 않습니다. 카지노가 종이에 적힌 지불 방법 세부 사항을 기반으로 귀하의 출금을 처리할 수 있을 것이라고는 기대하지 않으셨기를 진심으로 바랍니다.
그러나 한 가지 중요한 질문이 있습니다. 문제의 카지노에 입금하거나 인출하기 위해 은행 계좌/지불 방법을 사용했으며 귀하가 지불 방법의 소유자/계좌 보유자 중 한 명임을 증명할 수 있습니까?
이제 그들의 사이트에서 할 시간이 있다고 말하는 내용은 다음과 같습니다. 그들은 정직한 사람들이 아니며, 내가 요청한 모든 것을 증명하고 제공했을 때 여러분이 그들의 편에 서는 것은 커뮤니티 전체에 당황스러운 일입니다. 이제 그들은 나에게 돈을 보낼 수 있습니다
알겠습니다. Baileymbillie58님. 사진을 모두 공유해 주셔서 정말 감사하지만, 입출금에 사용된 결제 수단의 소유권을 확인할 수 있는 은행 명세서가 1개도 없다는 사실은 변함이 없습니다. 게다가 사진 중 일부가 흐릿하고, 은행 카드의 이름과 성이 운전면허증의 이름과 성과 완전히 일치하지 않는 것을 볼 수 있습니다.
그래서 우리는 다시 몇 걸음 뒤로 물러났습니다. 안타깝게도 카지노 고객 지원팀에 연락하여 직접 문제를 해결하는 것을 피할 수 없습니다. 그들은 귀하의 사용자 이름이나 등록에 사용한 이메일을 요청했습니다. 카지노와의 추가 커뮤니케이션 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
Nick이 귀하에게 지침을 제공한 지 거의 2주가 지났으며 귀하는 카지노 서비스 부서에 문의해야 합니다. 문제 해결에 협조할 수 없거나 협조할 의사가 없는 경우 불만 사항 종결을 고려하게 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
아니면 카지노 고객지원으로 상황을 해결할 수 없는 다른 이유가 있나요? 카지노에서 타인(제3자)의 ID나 기타 개인정보/서류/결제수단을 사용했을 가능성이 있나요?
마지막으로 올라온 사진을 보시면 좋겠다고 연락을 드렸습니다. 그리고 나는 그것이 얼마나 오래되었는지 알고 있으며 내 변호사도 마찬가지입니다. 시간을 내주셔서 감사합니다. 기록에 또 다른 손실을 추가할 수 있습니다.
나는 내 로그인과 이름, 생년월일 외에는 아무것도 사용하지 않았으며 그들은 내 은행 카드를 받아 더 이상 아무것도 요구하지 않았습니다. 당신은 그들이 당신을 실패하도록 설정했고 그들은 도둑이고 거짓말쟁이라는 사실을 깨닫지 못하는 것 같습니다!
나는 그들의 라이브 채팅에 가서 그곳을 돌아다녔지만 여전히 내 이메일에 응답이 없습니다. 그리고 아무도 내 직불카드가 어떻게 제거되었는지, 왜 제거되었는지 설명하지 않습니다. 헛소리에 질렸어 이제 내 돈이 나한테 송금됐으면 좋겠어
하지만 카지노와의 추가 커뮤니케이션에 대한 스크린샷을 요청했습니다. 귀하는 다른 이메일이나 귀하와 카지노 간의 추가 통신 없이 카지노에서 보낸 이메일 2개만 제공했습니다. 그 외에도 앞서 말씀드린 스크린샷과 여전히 차이가 있는 부분(신분증/결제카드에 따른 개인정보 상이함), 제가 질문드렸는데 답변하지 않으셨던 답변이 없는 부분이 여전히 남아있습니다.
위에서 Nick으로부터 귀하 측에서 수행해야 할 작업에 대한 정보를 받았으므로 카지노 라이브 채팅에서 귀하에게 요청한 내용이 정확히 무엇인지 보여주는 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요? KYC/인증을 완료하기 위해 요청된 모든 세부 정보와 문서를 카지노에 제공할 수 있습니까?
대화 스크린샷을 보내주세요. 다음 게시물에 추가하거나 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
모든 관련 정보(귀하와 카지노에서 보낸 모든 관련 메시지)가 있으면 매우 감사하겠습니다.
관련 없는 세부 정보만 제공하거나 문제 해결에 당사 또는 카지노 자체(권장 사항)에 전적으로 협조하지 않는 경우 불만 사항이 종료/거부됩니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
내가 물어본 질문에 대답하지 않은 어젯밤 실시간 상담원과의 대화 스크린샷을 제외하고 내가 가진 모든 것을 보냈습니다. 불손하다고 생각할 수도 있지만 은행명, 주소, 전화번호가 적힌 구매에 사용된 직불카드를 삭제하는 것은 그렇지 않습니다. 카드를 다시 업로드하려고 시도했지만 허용되지 않습니다. 서면 등으로 제공해야 하는 모든 세부 정보에 대한 정보를 보내지 않습니다. 인출을 취소하라는 지시를 받았고 그 돈은 내 플레이 가능한 잔액에 다시 넣어질 것입니다.
그러니 거기 앉아서 내가 이런 짓을 하지 않았다거나 당신이 아무 짓도 안 한 사람이라고 말하지 마세요. 그러니 어서 사건을 종결하세요. 당신에게도 고소할 테니 변호사가 처리하도록 할게요. . 나는 무능한 사람들과의 거래는 끝났습니다. 나는 이것에 대해서도 모든 대화를 나눕니다. 모든 것이 저장되었으므로 내가 당신에게서 얻을 수 있는 것은 아무것도 없습니다!원하는대로 bailymbillie58...
비협조, 불완전하거나 관련성이 없거나 오해의 소지가 있는 증거 제공, 그리고 마지막으로 귀하의 요청에 따라 이 불만 사항을 종료합니다.
접근 방식과 언어를 재고한 후 재개를 요청하거나 이메일( branislav.b@casino.guru ). 그러나 그렇게 하기 전에 전체 스레드를 주의 깊게 살펴보고 제공한 스크린샷을 확인하고 최소한 카지노가 귀하에게 요청한 내용을 이해하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 생각해 보십시오. 더 자세한 내용이 반드시 필요할 것입니다. 앞서 저는 Nick에게 공동 계좌가 있다는 것을 증명해 달라고 요청했습니다. 공동 계좌로 상금을 지급하는 데 문제가 없기 때문입니다. 그동안 이 스레드에서 여러 번 언급했듯이 카지노 고객 지원팀에 문의하실 것을 권장합니다. 그들에게 협조하고 그들의 지시를 따른다면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
행운을 빌어요.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
