홈 화면컴플레인Slots of Vegas Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Slots of Vegas Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: $623

Slots of Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.22 | 케이스 종결 : 2024.11.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 주 전
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캘리포니아 출신의 이 선수는 한 달 전에 출금을 요청했고 승인되었지만 9월 22일 이후로 처리되지 않았습니다. 여러 차례의 불만과 에스컬레이션에도 불구하고 그는 여전히 상금을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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file 그들은 지불하겠다고 약속했지만 결코 지불하지 않았습니다. 제가 불만을 제기했을 때 그들은 문제를 확대했지만 아무것도 없었습니다. 이것은 9월 22일 이후로 전환 중이었고 대기 기간이 왔다 갔다 했으며 아무것도 없었습니다. 이해가 되지 않습니다. 그들은 그것을 승인했습니다. 결과를 얻으려고 노력하는 데 지쳤습니다. 게다가 저는 VIP였는데 가장 낮은 지위로 떨어졌습니다. 가능한 한 빨리 돈을 받고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 luieayala9,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 개월 전
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luieayala9 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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