미국 플레이어는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
11월 23일에 $998에 대한 인출 승인을 받았습니다. 24시간 빠른 인출이 예정되어 있었습니다.
그것은 무료 칩이나 보너스가 아니었습니다. 이제 내 상태가 변경된 것 같고 한 달 동안 많이 이겼기 때문에 더 이상 VIP가 아닙니다. 이제 채팅에 대한 답변도 없습니다. 나는 이 카지노에서 얻은 것보다 훨씬 더 많은 것을 가지고 있습니다.
플레이어는 이 카지노가 자주 이기면 VIP 상태에서 제외된다는 사실을 알아야 합니다.
채팅을 할 수 있었고 48시간 후에 다시 시도하라는 지시를 받았습니다. 이메일을 많이 보냈나요?
내 이메일은 항상 적시에 응답을 받았습니다. 너무 오랫동안 충실한 플레이어로 지내다가 지금은 냉대를 받고 있습니다.
친애하는 Al92102,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Al92102. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요 Al92102
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Slots of Vegas Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Slots of Vegas Casino,
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
모두 인사드립니다.
케이스를 검토한 결과 12월 17일에 비트코인을 통해 전액 결제되었으며 Blockchain Explorer에서 전달된 것을 확인할 수 있습니다.
행운을 빕니다,
닉과 슬롯 오브 베가스