미국 선수는 2주 동안 승인된 탈퇴를 받지 못했습니다.
친애하는 Cstohr님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
죄송하지만 귀하로부터 어떤 이메일도 받지 못했습니다. petronela.k@casino.guru 로 답장을 보내셨는지 알려주시겠습니까? 감사합니다.
귀하의 상금이 프리 스핀을 통해 누적되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
한 달이 넘었는지 기억이 나지 않습니다. 이번이 처음으로 그들과 함께 승리하고 현금화한 것이었습니다.
추첨으로 봐주세요
과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?
예, 전에 프리스핀을 한 적이 있나요?
귀하의 계정이 완전히 확인되었습니까?
예
응답해 주시고 이메일을 전달해 주셔서 감사합니다. 첨부된 스크린샷에 따르면 귀하의 상금은 무료 스핀을 통해서만 생성되었으며 이전에 무료 보너스를 사용한 것으로 보입니다. 일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
모든 예치금 없음 보너스에는 위에 나열된 베팅 요건 및 최대 인출 한도가 적용됩니다.
그러한 경우에는 당첨금 수령에 도움을 드릴 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
인출에 대한 자세한 목록은 다음과 같습니다.
나는 계약을 위반했다고 생각하지 않으며 그들이 철회를 거부한 후 관리자가 승인한 것으로 나타났습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Cstohr에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Cstohr에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Slots of Vegas Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출에 어떤 일이 일어났는지, 그리고 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 일이 무엇인지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 Cstohr 님 , 카지노 담당자는 계좌 확인 입금까지 입금 이력이 없는 연속 무료 칩이 여러 개 있다는 증거를 저에게 제공했습니다. 이는 불행하게도 카지노 규칙에 위배되므로 귀하의 상금은 인출 대상이 되지 않습니다.
이러한 이유로 인해 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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