하와이 출신 플레이어는 비트코인을 통한 출금이 지연되고 있었습니다. 규정된 영업일 기준 7~10일을 두 번이나 기다렸음에도 불구하고 카지노에서는 해당 금액을 카지노 계좌로 반환하고 영업일 기준 7~10일을 더 기다려 달라고 요청했습니다. 다른 이메일로 유사한 불만 사항에 대해 명확히 해 달라는 요청을 받았을 때 플레이어는 자신의 여자 친구가 처음에 자신의 이메일을 사용하여 불만 사항을 제출했다고 설명했습니다. 우리는 그의 계정 확인 상태 및 이전 출금 내역에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
한 달 전에 비트코인 인출을 요청하고 규칙에 따라 7~10일 버스를 기다렸다가 승인한 다음 또 7~10일 버스를 기다린 후 오늘 카지노 계좌에 돈을 다시 넣었습니다. 다시 인출을 요청하고 7~10일을 더 기다립니다. 버스 일수 n 다시 승인되면 버스 일수를 7~10일 더 기다립니다.
친애하는 Blackie64님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 불만 사항과 이 특정 불만 사항 사이에 눈에 띄는 유사점이 있음을 발견했습니다.
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이 불만 사항을 처리하기 전에 이 점을 명확히 해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
제 여자 친구가 저를 대신하여 불만 사항을 제출했지만 그녀의 이메일을 사용하여 올바른 플레이어 이름 blackie64로 다시 제출했습니다.
그녀의 이메일은 k***@yahoo.com입니다.
Blackie64님, 답변 감사드립니다. 다른 불만 사항을 종료했습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
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