오스트리아의 플레이어는 보너스 베팅을 완료한 후 카지노에서 자신의 계정 잔액에서 1,800유로를 공제하여 700유로만 남게 되었다고 보고했습니다. 그는 보너스 약관에 언급되지 않았기 때문에 이 조치가 정당하지 않다고 생각했습니다. 카지노 지원팀과 협의한 후 그는 돈을 돌려받았고 사건을 종결해 달라고 요청했습니다. 그런 다음 불만 사항은 플레이어의 명시적 요청에 따라 종결되었습니다.
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Slotsmines Casino - 플레이어의 자금이 압수되었습니다.
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양: €1,800
Slotsmines Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Slotsmines Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요.
보너스 베팅이 이루어진 후 카지노에서 내 계좌 잔액에서 1,800유로가 빼갔습니다.
그들은 내 계좌에 700유로만 남겨 두었습니다.
제가 사용한 보너스에는 그런 이용 약관이 언급되어 있지 않았기 때문에 그들은 아무 이유 없이 제 돈을 가져간 것 같습니다.
그들이 무슨 짓을 했는지에 대한 증거가 필요합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 jovanbabic17님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slotsmines Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노 지원팀에 연락해 설명을 요청해 보셨나요?
- 카지노가 특정 규칙을 인용해 승리 금액의 상한을 정한 것이 정당한가?
- 어떤 게임을 하셨나요?
- 얼마를 입금하셨는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
- 카지노와 이 문제를 논의하는 동안의 의사소통 내용을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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