포르투갈의 플레이어는 24일에 이루어진 보류 중인 출금 문제에 직면해 있으며, 28일 현재까지도 해결되지 않은 상태입니다. 채팅과 이메일로 연락했지만 만족스러운 답변이 없자, 고객 서비스에서 일관되지 않은 정보에 좌절감을 표하고 계정을 폐쇄하고 싶어합니다.
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Slotuna Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 폐쇄가 요청됩니다.
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양: €300
Slotuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 12h 1m 7s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요. 어떻게 해야 할지 모르겠어서 도움을 요청드립니다. 이미 채팅과 이메일로 문의했지만 안타깝게도 아무런 답변이 없습니다.
그래서 저는 불만을 제기할 수밖에 없었습니다.
24일에 출금을 했는데, 오늘 28일 현재까지도 출금이 보류 중입니다.
저는 라이브 채팅에 연락했는데, 한 운영자는 저에게 한 가지를 말하고 다른 운영자는 다른 것을 말했고, 제 출금 상태는 변함이 없었습니다. 그들은 아무것도 해결하지 못했습니다. 저는 더 이상 이 카지노에서 플레이하고 싶지 않기 때문에, 제 계정을 닫을 수 있도록 제 돈만 원할 뿐입니다. 그들은 플레이어들에게 공평하지 않고, 우리가 출금을 취소하고 모든 돈을 써서 모든 것을 잃도록 하기 위해 온갖 수를 다합니다. 고객 서비스는 끔찍하고, 아무도 이메일에 답하지 않습니다. 채팅에서 그들은 우리를 속이기 위해 미리 녹음된 답변을 제공할 뿐입니다. 제발, 저는 이 모든 것에 스트레스를 받고 완전히 불만족스러워서 이 상황을 해결하기 위해 여러분의 도움을 요청합니다. 😔🙏
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 xanarony1,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Slotuna Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요. 계좌 확인이 필요 없다고 했는데도 24일에 이메일로 서류를 보냈습니다.
오늘 채팅으로 통화했는데 언제 해결될지는 모르지만 서비스 제공업체에 문제가 있다고 했습니다. 각자가 한 가지 말만 했는데 제가 이긴 돈은 실제 돈으로만 받았고 보너스는 없었고 저는 보너스로 플레이하지 않습니다. 저는 매우 화가 났고 계좌를 닫을 수 있도록 출금만 하고 싶습니다. 제발 도와주세요. 돈이 너무 그립습니다.
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공공의
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6 일 전
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카지노 규칙에 따르면 3일의 근무일이 주어지는데, 그들은 내가 모든 것을 잃을 수 있도록 출금을 취소하기를 원하기 때문에 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다. 나는 그럴 생각이 없고, 돈만 원할 뿐이고, 그 이상은 원치 않으며, 계정을 닫고 싶습니다.
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공공의
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4 일 전
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안녕하세요 오늘과 어제 다시 연락드렸는데 답변이 똑같네요 기다려야 하지만 예보는 없네요... 어떻게 해야 할지 모르겠어요 정말 모르겠어요 도와주세요
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 Xanarony1님,
앞서 언급했듯이, 검증 프로세스와 인출은 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 그동안 인내심을 갖고 카지노와 계속 협조하시기를 권장합니다.
예상보다 처리 시간이 길어질 경우 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
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xanarony1님은 답을 하기까지 5d 12h 1m 7s 의 시간이 남아있습니다
