홈 화면컴플레인Slotvibe Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Slotvibe Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: Can$878

Slotvibe Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.02 | 해결 : 2024.01.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 확인을 받고 철수 확인을 받았음에도 불구하고 카지노에 반복적인 문제를 보고했습니다. 그녀는 카지노의 의사소통에 대해 이전의 부정적인 경험과 비교하면서 불만을 표시했습니다. 그러나 그녀가 불만 처리팀에 불만을 제기한 후 카지노는 기술적인 문제를 언급하고 그녀에게 새로운 출금을 요청하도록 지시했습니다. 플레이어는 그렇게 한 후 즉시 돈을 받았다고 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.

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10 개월 전
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안녕하세요 제 이름은 멜라니 벨랜드입니다. 다시 한번 나는 5일 동안 878$의 인출을 기다리고 있습니다. 이제 그들은 Lucky7처럼 나에게 똑같은 일을 하고 있습니다. 심지어 기술적인 문제가 있다고 주장한 후 7일 후에 마침내 지불하기로 결정했습니다. 이제 Slotvibe에서 더 이상 처리할 수 없는 문제가 발생했습니다. 확인된 모든 내용의 스크린샷이 있어서 지연 이유가 있었습니다. 보시 다시피 이렇게 되어서 기뻤습니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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Sweets55님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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10 개월 전
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10 개월 전
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10 개월 전
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10 개월 전
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그게 바로 그런 일이 다시 일어나는 일이에요 똑같은 일이 당신에게 계속해서 일어나고 있어요 제가 확인된 것처럼 다른 카지노와 같아요 당신은 내 게임 기록을 알고 있어요 모든 것이 다 끝났다는 뜻이에요 심지어 그들이 행복하다는 것을 당신이 알고 있다는 이메일도 받았어요 그때 행복해서 행복하다고, 믿을 수 있는 좋은 카지노를 찾은 줄 알았는데 또 거짓말을 했나 봐요. 그 사람들이 나한테 똑같은 말을 계속해서 반복하고 있었단 말이에요. 그리고 다시 말하지만 그것은 전혀 말이 되지 않습니다. 그것은 당신이 아는 다른 카지노와 같습니다. 어쨌든 나에게도 당신에게 보여줄 이메일이 있습니다

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10 개월 전
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공공의
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10 개월 전
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그리고 처음에는 내가 쓴 이메일을 볼 수 있어서 정말 기뻤고, 다음에는 또 다른 이메일에서 '와'라고 말했어요. 제가 행복한 이메일을 썼을 때 그들이 나에게 답장을 줬고, 그들은 정말 좋다고 하더군요. 당신이 그런 말을 들으니 정말 기쁩니다. 그녀가 우리 카지노에 너무 만족했지만 나는 대체 내 돈이 어디에 있는지 생각했습니다. 처리되고 승인되고 처리되면 처리되었다고 말하면 지금 당장 그랬어야 했다는 뜻입니다. 내 말은 그렇게 오래 걸리지 않는다는 뜻입니다. 그래서 그 사람들이 썼다고 썼어요 제가 그들에게 또 다른 이메일을 썼는데 그게 위에 보이는 다른 이메일이고 그 사람들이 저한테 또 다른 이메일을 썼어요 걱정하지 마세요 곧 도착할 테니 그게 무슨 뜻인지 알려주세요

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 크리스티나

내가 너희들에게 불만을 제기했다고 말했기 때문에 그들이 오늘 이메일을 보냈다는 것을 알려드리기 위해 갑자기 그들은 다른 카지노와 마찬가지로 그들 측의 기술적 문제이기 때문에 새로운 인출을 요청하라고 말했습니다. 새로 출금을 요청한다고 해서 제가 했고 바로 돈을 받았기 때문에 29일 이후로 시간이 걸렸지만 무슨 뜻인지는 모두 제가 말한 것과 같습니다. 기술적인 문제가 없기 때문에 순전히 지연 전술이라고 말한 것입니다. 무슨 말인지 아시겠습니까? 말도 안 되는 소리지만 제가 말했듯이 행복해요 돈을 받았어요 돈을 받았어요 그리고 다시 한 번 감사합니다 목소리를 낼 수 있게 해주셔서 감사합니다 다시 한 번 감사합니다

감사합니다 멜라니 B***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Sweets55님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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