노르웨이의 플레이어는 카지노에 4000 NOK를 입금했지만 해당 금액이 그의 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 지원팀에 연락하고 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 3~5일 안에 금액이 환불된다는 말을 들었지만 환불되지 않았습니다. 그런 다음 지원이 응답을 중단했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하라고 조언했지만 그는 그것이 카지노의 책임이라고 주장했습니다. 18일 후 카지노는 플레이어의 계좌에 입금액을 입금하여 문제를 해결했습니다.
안녕. 지난주에 이 카지노에 여러 번 입금했고 09.07.24에 4000nok를 한 번 더 입금했습니다. 금액이 내 은행에서 빠져나왔지만 내 게임 계좌에는 입금되지 않았습니다. 라이브챗으로 연락해서 설명드렸습니다. 그들은 나에게 요금이 청구되었는지 확인하기 위해 스크린샷을 요구했습니다. 나는 제공했다. 대기중이라 2시간 정도 기다리라고 하더군요. 2시간이 지나자 내 페이지에는 기술적인 이유로 거부되었다는 말이 있었고, 나는 그들이 내 돈을 가져갔다고 계속해서 말했습니다. 그들은 그 돈이 3~5일 안에 내 은행 계좌로 돌아올 것이라고 대답했습니다. 6일이 지났는데 내 은행 계좌로 돈이 반환되지 않았습니다. 그 전에 지원을 위해 여러 이메일을 보내기 전에 그들은 내가 보낸 스크린샷을 다시 요청했습니다. 그들이 한 유일한 일은 그것에 대해 확인하겠다고 대답하는 것입니다. 더 많은 이메일을 보냈지만 응답이 중단되었습니다. 보여주길 원하신다면 은행이나 은행 명세서에 있는 이메일과 스크린샷을 가지고 있습니다.
당신의 도움을 바랍니다
친애하는 vkaisis 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
뭐야 뭐야; 내 결제 제공업체, 이건 그것과 아무 관련이 없습니다. 카지노의 잘못이고 결제 제공업체입니다. 은행이 이체를 완료했고, 은행은 그들이 일을 했다고 말할 것입니다. 어떻게든 Slotvibe 카지노에 연락해 볼 수 있습니까, 아마도 그들은 그럴 것입니다. 답변해 주시면 도움이 될 수 있는 내용을 더 말씀드리겠습니다. 같은 날 King Billy 카지노에 동일한 금액(4000nok)을 입금했는데 같은 일이 발생하여 은행에 요금이 청구되었습니다. King Billy 지원팀에 연락했고 그들은 그것을 처리하겠다고 말했습니다. 바로 다음 날 내 게임 계정에 돈이 입금되었습니다. 대기 시간이 필요하다고 말하는 Slotvibe 카지노와는 반대로 저희 제공업체는 귀하에게 돈을 돌려주고 유사한 불규칙한 사항이 있을 경우 보내드릴 것입니다. 둘 다 Dama.nv에 속해 있으므로 동일한 결제 제공업체를 사용합니다. 내 은행에서는 두 결제 모두 직불 카드로 결제할 때 동일한 회사가 표시됩니다.(nTells 온라인 기술 및 컴퓨터 교육) 이 경우에는 제가 소송을 제기하더라도 내 Revolut 은행에서 봇 도움을 드릴 수 있습니다. King Billy는 이 문제와 고객 지원에 매우 도움이 되었습니다.
첫 번째 단계는 항상 결제 제공업체에 연락하여 돈이 카지노로 성공적으로 이체되었는지, 아니면 돈이 그 사이에 정체되어 있는지 확인하는 것입니다. 은행에 연락해 보셨나요?
안녕. 은행에 연락했더니 거래가 완료되었습니다. Slotvibe는 제 은행에서 상태가 완료되었음을 보여주는 스크린샷을 요청했고 저는 그것을 보냈습니다. 8일째인데 아직도 그들은 아무것도 하지 않았습니다
귀하의 보증금 분실과 관련하여 귀하와 은행 간, 그리고 귀하와 카지노 사이의 모든 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
