독일 출신의 이 플레이어는 €3,000를 획득한 후 3번의 출금을 요청했지만 도박 중독 혐의로 자신의 계정이 차단되었다는 사실을 알게 되었습니다. 플레이어는 중독 주장을 반박하고 이것이 사이트에서의 첫 메이저 승리에 대한 반응이라고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 받지 못했다고 주장하는 보증금 문제에 대해서도 언급했습니다. 우리는 그의 주장을 입증하기 위해 플레이어에게 증거를 요청했습니다. 결국 카지노 측에서 플레이어에게 연락해 문제를 해결했습니다. 플레이어는 문제 해결에 도움을 준 것에 대해 감사를 표했습니다.
안녕하세요, Casino Guru 팀 여러분,
어제는 오랜만에 운이 좋았습니다. 나는 총 € 3,000를 얻었고 각각 € 1,000를 3번 인출했습니다.
이제 내 계정에 로그인하려고 할 때 메시지를 받았습니다.
"도박중독으로 인해 계정이 차단되었습니다." 나는 충격을 받았고 매우 화가 났습니다. 나는 그런 대담함을 경험한 적이 없습니다.
나는 홈페이지 VIP이기도 하다
이것이 이 웹사이트에서 나의 첫 번째 주요 승리였는데 그들은 즉시 나를 차단했습니다. 이것의 의미는 무엇입니까?
돈을 주고 차단했다면 얘기가 다르지만, 중요한 일에 당첨된 직후에 차단한다는 것은 전례가 없는 일입니다. 저는 보너스 없이 플레이했고 도박에 중독되지도 않았습니다. 나는 노는 것을 좋아하지만 중독과는 거리가 멀다.
제가 이 3/1의 큰 지불금을 받을 수 있도록 도와달라고 간청합니다.
이것은 이 카지노가 저지르려고 하는 무한한 사기입니다.
여러분, 이 문제가 해결될 때까지 이 사이트에 접속하지 마세요. 갱단입니다!
친애하는 dukanovicmarko02 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Smokace Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
온라인 카지노에서 자체 출입 금지를 요청한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요,
입출금을 많이 했는데도 스모카이스 카지노에서는 전혀 문제가 되지 않았는데, 이제서야 정말 좋은 승리를 거두고 나서야 갑자기 문제가 되어 바로 차단해버렸습니다.
제가 지적해야 할 또 다른 점은 실제로 차단을 해제하고 상금을 받아야 한다는 것입니다. 저는 SmokAce Casino에서 계속 플레이하게 되어 기쁩니다. 처음으로 좋은 승리를 거둔 후 그들이 갑자기 제 계정을 차단하고 저를 도박 중독자라고 부르는 것에 대해 정말 놀랐습니다. 이전에는 전혀 문제가 되지 않았던 것 같습니다.
방금 똑같은 문제에 대한 다른 불만 사항이 있다는 것을 보았는데, 이 카지노가 이러한 사기를 여러 번 수행한 것 같습니다. 이런 불의는 용납될 수 없으니 카지노 전문가들의 도움을 바랍니다.
다시 글을 써서 죄송하지만 이제 카지노에 도착했는데 전보다 훨씬 더 실망스럽습니다. 처음에는 도박중독으로 인해 계좌가 차단됐다고 했는데, 지금은 입금한 적이 없다고 합니다. 2023년 12월 24일에 하나인데 12월 24일에 이체한 적이 없습니다. 모든 증거를 보내드리게 되어 기쁩니다. 카지노는 끊임없이 새로운 것을 발명하고 있지만 이는 사실이 아닙니다. 또한 12월 24일 이전에 300유로를 입금했다는 증거도 있습니다. 그리고 이것은 카지노에서 받았습니다. 그렇지 않으면 €300로 게임을 할 수 없었을 것입니다.
그러나 이 돈은 오래 전에 사라졌기 때문에 이 모든 것은 나의 현재 지불금과 아무 관련이 없습니다.
나는 분노하기 시작했고 그들은 이미 은행 명세서가 없다고 말했는데도 12월 24일의 은행 명세서를 요구하고 있습니다. 12월 24일에 내 은행 계좌에 아무런 활동도 없었습니다.
그래서 어제는 도박 중독 때문이었고, 오늘은 갑자기 €300의 보증금을 받지 못한 때문이었습니다. 의심스러운 소리가 들리기 시작했습니다.
나는 또한 카지노에 €300가 문제라면 상금에서 그 금액을 공제하고 나머지 €2700를 나에게 보낸 다음 내 계정을 차단할 수 있다고 말했습니다. 나는 Smokace와 계속 플레이하고 싶지만 분명히 그들은 내가 그러기를 원하지 않기 때문에 안타까운 일입니다.
귀하의 계정 폐쇄 및 입금 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 증거와 통신 내용을 보내주십시오. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
