나는 150유로를 입금하고 웰컴 보너스를 받고 약관에 금지되지 않은 게임을 해보려 했다. 그런데 보너스로 게임을 할 수 없다는 오류 메시지가 나와서 보너스를 취소하고 보너스 없이 게임을 시작했습니다. 저는 2000유로를 얻었고 1000유로를 두 번 인출했습니다. 내가 만든 계정을 사이트에서 직접 확인해야 했고 정말 빨리 승인되었습니다. 그러나 출금은 "대기" 상태로 남아 있었고 다음 날 채팅에서 이에 대해 물었습니다. 그곳에서 그들은 내 계정에 대해 추가 확인을 하고 있으며 영업일 기준 3-14일이 소요될 수 있다고 합니다(!!) , 이 시간 동안 출금이 취소될 수 있습니다. 고객이 출금을 취소하고 돈을 잃을 수 있도록 출금 기간을 일부러 연장하는 것이 분명합니다.
사이트도 잘되고 게임도 잘되고 KYC도 빨리 처리되서 별 3/5개 줬는데 출금 막혀서 별 2개 줬어요.
I deposited €150 and took the welcome bonus, and tried to play games that were not prohibited in the terms. However, I got an error message that you can't play with a bonus, so I canceled the bonus and started playing without it. I won €2000 and made two €1000 withdrawals. Had to verify the account I created directly on the site and it was approved really quickly. However, my withdrawal remained in the "waiting" state and I asked about this the next day in the chat, where it was said that they are doing an extra check on my account and it may take 3-14 business days (!!), during which time the withdrawal can be cancelled. It is clear that the withdrawal period is being extended on purpose so that the customer would cancel the withdrawal and lose the money.
I gave 3/5 stars because the site works well, the games work well, KYC was handled quickly, but two stars come from the withdrawal being stuck.
Talletin 150€ ja otin tervetuliaisbonuksen, ja yritin pelata pelejä mitä ei oltu kielletty ehdoissa. Tuli kuitenkin virheilmoitusta että ei voi pelata bonuksella, joten peruin bonuksen ja aloitin pelaamaan ilman. Voitin 2000€ ja tein kaksi 1000€ kotiutusta. Piti vahvistaa tili, jonka tein suoraan sivuilla, ja se hyväksyttiin todella pian. Kotiutukseni jäi kuitenkin "odottaa" tilaan ja kyselin tätä seuraavana päivänä chatista, jossa sanottiin että tekevät ylimääräistä tarkistusta tililläni ja se saattaa kestää 3-14 arkipäivää (!!), jonka aikana kotiutuksen voi peruuttaa. Päivänselvää että pidennetään kotiutusaikaa tahallaan jotta asiakas peruisi kotiutuksen ja häviäisi rahat.
Annoin 3/5 tähteä, koska sivusto toimii hyvin, pelit toimivat hyvin, KYC hoidettiin nopeasti, mutta kotiutuksen jumittamisesta lähtee kaksi tähteä.