오스트리아 출신의 플레이어는 처음에 온라인 카지노에서 상금 8000유로 중 나머지 5000유로를 인출할 수 없다고 불평했습니다. 플레이어는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 만족스러운 응답을 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 오스트리아에서 면허 없이 운영되고 있다고 비난했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 논란의 여지가 있는 금액을 도박으로 탕진했다고 인정했습니다. 철저한 조사 끝에 우리는 플레이어가 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대한 책임을 지기 때문에 플레이어를 돕기 위해 할 수 있는 일이 많지 않다는 결론을 내렸습니다. 우리는 또한 특정 라이선스가 없는 카지노를 근거로 플레이어가 환불을 요구하는 것은 우리가 개입할 타당한 이유가 아니라는 점을 분명히 했습니다. 불만 사항 해결 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 8000유로를 얻었는데 카지노에서 돈을 지불하지 않았습니다. 여기서는 모두 사기일 뿐입니다. 3000을 인출했고 다음날 3000을 더 이체하려고 했는데 통과되지 않았습니다. 카지노에 100번이나 연락했지만 제대로 된 답변을 받지 못했습니다. 이 카지노는 폐쇄되어야 합니다. 돈을 전혀 지불하지 않는 훌륭한 계획입니다. 플레이어 보호가 전혀 없습니다.
친애하는 Potti995님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Smokace Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
아니, 그것 때문에 나는 모든 것을 잃었다. 14일 이내에 뭔가를 확인해야 한다고 썼어요. 이제는 다른 사람을 보호해야 할 때입니다. 해당 사이트에는 3000유로의 일일 지불금이 있습니다. 그건 사실이 아니야. 한 달 정도 더요. 이 카지노는 문을 닫아야 합니다. 피해자가 몇명이나 있는지 모르겠다.플레이어 보호는 어디에?14일동안 누가, 무엇으로 게임을 확인하는지.이런 갑작스러운 감각
Guru Casino가 빠르게 다운그레이드되면 좋겠습니다. 14일 동안 모든 지불금을 지급하지 않고 자유롭게 접근할 수 있게 하면 플레이어를 보호할 수 없습니다. 약 8700유로였습니다. 이 카지노는 모든 것이 사기이므로 폐쇄되어야 합니다
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오. 나중에 참고할 수 있도록 문제가 발생하는 즉시 연락해 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 해주세요.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 민원이 종료될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
괜찮습니다. 하지만 홈페이지에서 스모킹 에이스에 대해 경고해야 합니다. 우선, 3000유로는 매일 지불할 수 없고, 고객 서비스도 전혀 작동하지 않으며, 지불금은 최대 2주가 걸리고 돈은 여전히 남아 있습니다. 무료로 이용 가능합니다. 그게 플레이어 보호라고 생각하시나요? 그렇지 않으면 귀하와 카지노를 오스트리아 소비자 보호 기관에 신고해야 합니다. 감사합니다
그래서 점점 좋아지고 있어요. 2000유로를 얻었고 1000번이 넘는 슬롯에서는 무료 스핀이 없습니다. 게임은 교수형으로 조작됩니다, 미친. 오늘 120유로를 얻었고, 계정이 즉시 차단되었습니다. 내 돈을 원해요. 이 카지노는 금지되어 있습니다. Casino Guru님, 등급을 0으로 설정하세요. 그렇지 않으면 해당 항목도 포함됩니다. 그래서 그런 식으로 작동하지 않습니다.
상황을 이해하지 못해서 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다.
2000€의 승리와 관련된 상황을 설명해 주시겠습니까?
120€의 승리와 관련된 상황을 설명해 주시겠습니까?
카지노에 귀하의 계정을 차단한 이유를 물어보셨나요? 답변을 받으셨나요?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
대답이 없습니다. 계정이 단순히 차단되었습니다. 나에게는 카지노가 문을 닫는 것이 더 중요하다. 오스트리아에는 라이센스가 없으며 win2 day만 있습니다. 그리고 카지노 전문가로서 나는 카지노를 재평가할 것을 권장합니다. 아니면 이 좋은 등급에 대한 비용을 지불하십시오. 고의적인 오해는 처벌받을 수 있습니다. 감사합니다.
내 불만은 카지노가 오스트리아에서 라이센스를 가지고 있지 않다는 것입니다. 보증금 800유로와 1100유로를 돌려주세요. 당신의 노력에 감사드립니다. 불법카지노 광고를 중단해주세요. 감사합니다
답변이 늦어서 죄송합니다.
각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택과 관련하여 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다.
카지노에서 경험한 다른 문제에 대한 자세한 내용을 알려주시면 도움을 드릴 수 있는지 판단할 수 있습니다.
귀하의 계정이 차단되었을 때 카지노 잔액은 얼마였습니까? 귀하의 계좌에서 자금이 보류되었거나 잔액이 압수되었습니까?
그것은 단순히 지불되지 않았고 다시 도박을당했습니다. 예금을 돌려받고 싶습니다. 내가 말했듯이 오스트리아에는 라이센스가 없으며 불법입니다.
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오. 당사는 해당 문제에 개입하기 전 최대 14일까지 철회가 지연되는 상황을 수용합니다.
안타깝게도 귀하의 유일한 환불 청구가 특정 라이센스가 없는 카지노에 근거한 것이라면 저희는 도움을 드릴 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 종결해야 할 것 같습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
