키프로스 출신의 플레이어는 보너스 조건 위반 혐의로 카지노가 자신의 예금에서 적립한 보너스(450유로 상당)를 취소한 것에 대해 불만을 토로했습니다. 플레이어는 플레이 당시 활성 보너스가 없다고 주장하여 보너스 취소가 부당하다고 주장했습니다. 카지노는 각 게임 제공업체가 보너스 라운드 활성화 기간에 관한 자체 규칙을 갖고 있기 때문에 플레이어의 활성화 지연으로 인해 보너스가 취소되었다고 주장했습니다. 일련의 논의 끝에 카지노는 충성도의 표시로 플레이어의 예치금(€190)을 환불하기로 합의했습니다. 플레이어는 환불 접수를 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되도록 요청했습니다.
저는 이 사이트에서 추천된 카지노를 보고 이틀 전에야 이 카지노에 가입했습니다!
나는 한 시간 동안 일하러 가야 했기 때문에 조금 나중에 열기 위해 저축한 여러 보너스(450유로 상당의 보너스)에 €250를 썼습니다. 내가 돌아왔을 때 내가 획득한 모든 보너스는 취소되었고 내 돈은 반환되지 않았습니다.
그 이유는 "우리의 보너스 조건에 따라 무료 스핀 기능 및 보너스 기능을 포함하여 모든 게임의 모든 게임 라운드를 더 이상 베팅 요구 사항이 없는 나중 시간으로 연기하거나 무료 게임을 하면서 새로운 입금을 수행하는 것입니다. 게임에서 계속 사용할 수 있는 스핀 기능이나 보너스 기능은 금지됩니다."
내가 카지노에서 제공하는 활성 보너스나 베팅 조건이 없으며 모든 보너스가 내 돈을 사용하는 데 사용되었다고 몇 번이나 설명했더라도 그들은 이해하거나 신경 쓰지 않을 것입니다. 결국 나는 내가 얻은 모든 보너스와 돈을 잃었습니다!
사과도, 어떤 종류의 제안도 없고, (이 상황 때문에 최소한 돈을 돌려주거나 계좌를 폐쇄하라고 요청한 후) "이 결정을 내리기로 결정한 이유를 알려주세요."라는 이메일만... 라이브 채팅과 지원을 위한 여러 이메일에 대해 이미 여러 번 설명한 후에요!
그 후 그들은 더 이상 연락하지 않고 내 계정을 폐쇄했습니다.
안녕하세요 우케뎀님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, WinDetta Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 나중에 다시 볼 수 있도록 카지노 게임 내에서 보너스 라운드를 저장하셨나요? 카지노에서 예치금을 환불했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
몇 가지 사항을 정리하겠습니다... 첫째로 내 입금액은 €250가 아니고 €50였고 또 다른 €140는 일부 슬롯에서 승리하여 €250가 넘었습니다.
그런 다음 다양한 Pragmatic, Playson 및 Wazdan 슬롯에 대한 여러 보너스를 살펴보는 데 한두 시간을 보냈습니다. 직장으로 돌아가야 했기 때문에 모든 보너스를 저장했고 한 시간 후에 돌아왔을 때 모든 보너스가 취소되었고 각 슬롯의 슬롯 기록이 재설정되었습니다. 마치 해당 슬롯에서 플레이한 적이 없는 것 같았습니다.
나는 금요일에만 이 카지노에 가입했고 일요일에 첫 번째(그리고 유일한) 입금을 했습니다. 나는 가입 후 바로 내 계정을 확인했습니다(내가 회원으로 속한 모든 카지노에서와 마찬가지로).
카지노는 내 예금을 반환하지 않았거나 반환하겠다고 제안하지 않았습니다.
카지노에서 마지막으로 받은 연락은 어제 오후에 이메일을 통해서였습니다... 그들은 "이 보너스 라운드가 더 이상 보너스 잔액이 없는 후에 발생했다고 주장한다면 정확한 라운드 ID, 정확한 시간 및 게임 이름을 제공하십시오"라고 말했습니다. ..
그들이 요청한 것은 두 가지 이유로 불가능했습니다...
1) 게임 기록 섹션에는 검색 옵션이 없으며 페이지당 약 20개의 스핀이 있으므로 1000개 중에서 특정 스핀을 검색하는 것은 불가능합니다.
2) 위에서 언급했듯이 기록을 포함한 모든 슬롯이 재설정되었습니다! 그래서 슬롯이 모두 0으로 되어 있어서 슬롯 이력을 확인할 방법도 없었습니다! 이는 또한 이유 1)이 시간 낭비인 이유를 보여줍니다. 확인해보니 취소된 모든 슬롯과 스핀이 더 이상 내 게임 기록 섹션에 없습니다! 모든 보너스를 얻기 위해 수천 번의 스핀을 수행한 후, 내 게임 기록 섹션에는 이 일이 발생하기 전에 수행했던 스핀인 총 885번의 스핀만 있었습니다.
이때까지 나는 충분한 정보를 얻었고 이 정보를 요청하는 마지막 이메일에 대한 응답으로 그들이 내 예금을 반환하거나 내 계좌를 폐쇄한다고 답장했습니다. 이 이메일에는 답장이 없었고 한 시간 후에 확인해 보니 내 계정이 비활성화되어 있었습니다.
문제가 조금 해결되었으면 좋겠습니다. 도와주셔서 감사합니다!
안녕하세요 우케뎀님,
카지노에서는 어떤 종류의 보너스 잔액에 대해 이야기했습니까? 베팅 내역을 전달할 수 있나요?
활성 보너스가 있고 슬롯 게임 내에서 보너스 스핀을 유지한 경우 이를 지연시키는 것은 약관에 위배되며 카지노는 귀하의 잔액을 무효화할 권리가 있습니다. 또한 귀하의 예치금은 이미 분실되었고 귀하는 지연된 라운드를 사용했기 때문에 분실된 금액에 대해 환불을 받을 가능성이 없습니다.
안녕 닉,
그게 요점입니다. 활성 보너스가 없었기 때문에 매우 쉽게 확인할 수 있었습니다... 보너스를 받지 않고 €140를 입금했고 약 한 시간 내에 잔액을 €250 이상으로 모았습니다... 그런 다음 다양한 슬롯을 돌리고 내가 얻은 무료 스핀을 저장했습니다. 그것은 모두 내 돈으로 이루어졌고 당시에는 활성 보너스나 베팅 요구 사항이 없었습니다.
그들이 내 계정을 차단했기 때문에 내 베팅 내역을 전달할 수 없습니다... 하지만 내가 액세스할 수 있었더라도 내가 회전시킨 모든 슬롯 프리 스핀에 대한 내역은 더 이상 존재하지 않으며, 그 모든 내역은 곧 사라졌습니다. 그들은 내가 얻은 모든 무료 스핀을 취소하고 슬롯을 재설정했습니다.
"또한 귀하의 예금은 이미 분실되었고 귀하는 지연된 라운드를 사용했기 때문에 분실된 금액에 대해 환불을 받을 가능성이 없습니다."
요점은 내가 모든 '지연된 라운드'(프리 스핀)를 저장하고 스핀할 자금을 모두 '잃었다'는 것입니다! 하지만 나는 당신이 쓴 대로 그것들을 '사용'하지 않았고, 그것들은 모두 취소되었습니다! 그게 전부 문제입니다. 제가 무료 스핀을 모두 얻기 위해 내 돈을 사용했고 결국에는 사용할 수 없게 되었어요. 그냥 없어졌거든요! 나는 돈을 잃어버린 것으로 분류하지 않았기 때문에 돈을 '잃는' 것에 개의치 않았습니다. 내가 저장한 무료 스핀은 내가 돈을 얻는 데 사용한 돈보다 훨씬 더 많은 가치가 있었습니다.
제공된 모든 정보에 대해 ukedem에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 우케뎀님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
친애하는 마테이에게,
위험관리부서에서는 민원사항에 대한 내용을 철저하게 확인하였습니다.
2023년 12월 3일에 플레이어가 우리 프로젝트의 여러 슬롯에 베팅하고 슬롯에서 여러 보너스 라운드를 받았지만 모두가 승리한 것은 아닙니다. 슬롯의 보너스 라운드가 시작된 순간부터 이 라운드가 한 번에 완료되지 않았기 때문입니다. 짧은 시간.
각 게임 제공업체에는 보너스 라운드 활성화 기간 및 활성화 가능성 유지에 관한 자체 규칙이 있습니다.
우리는 카지노가 공급자의 보너스 라운드 활성화 시간에 영향을 미칠 수 없다는 사실에 주목하고 싶습니다. 이러한 경우, 보너스 라운드가 활성화되지 않고 공급자가 설정한 기간 내에 플레이되지 않으면 보너스 라운드가 취소됩니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
유감스럽게도 그것은 완전히 쓰레기입니다. 주로 제가 보너스를 저장한 지 2시간 후에 열려고 했기 때문입니다! 거의 모두가 Pragmatic 슬롯에 있었고 나는 그들의 기간이 몇 시간이 아니라 며칠이라는 사실을 알고 있습니다. 나는 매일 다양한 카지노의 슬롯에서 얻은 여러 보너스를 저장하고 때로는 다음 날까지 열지 않습니다!
이것은 Windetta의 완전한 사기였으며 공급자에게 일정이 있다고 말하여 이를 정당화하려는 것은 한심할 뿐입니다.
그러나 그것은 또한 매우 쉽게 입증되었습니다! 내가 보너스를 받은 모든 슬롯을 재설정했기 때문에 보너스가 당첨된 시간과 언제 열려고 했는지 확인할 수 있는 사람은 오직 당신뿐입니다. 거의 정확히 2시간 후 직장에서 돌아왔을 때입니다! 해당 정보를 확인한 후에는 라운드 지연에 대한 Pragmatics 시간 프레임을 확인하는 것도 매우 쉽습니다.
Ofc 나는 당신이 실수를 인정하고 책임을 지지 않기 위해 무엇이든 하고 있기 때문에 이런 일이 일어나지 않을 것이라고 기대합니다!
저에게는 이것이 매우 부끄러운 일입니다. 저는 신규 회원이었고 이 카지노의 모습이 정말 마음에 들었습니다... 제가 가장 좋아하는 슬롯과 제공업체가 너무 많았습니다 🙁
포기하고 사기당하고 입주할 준비가 되었습니다... 좋아요 당신은 기본적으로 내 돈을 훔쳤지만 결국 도박을 하고 장기적으로 손해를 보게 될 뻔한 일에 대비해 저는 '운이 좋았다'고 생각합니다...
엘리아스
WinDetta 카지노 담당자님께,
플레이어가 보너스를 받은 보너스 근처에 보이는 어딘가에서 이러한 보너스 라운드를 플레이하기 위한 특정 기간에 대한 정보를 찾을 수 있는지 알려주시겠습니까?
친애하는 Matej와 ukedem에게,
이 사건은 카지노 팀에서 아직 검토 중이며 가까운 시일 내에 전체 정보를 가지고 다시 연락드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
Windetta Casino 위험 부서에 행운을 빕니다.
친애하는 Matej와 ukedem에게,
이 사건은 카지노 팀에서 아직 검토 중이며 이 프로세스의 속도를 높이기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 있음을 알려드립니다.
기다려 주셔서 감사드리며 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
친애하는 Matej와 ukedem에게,
이번 사건에 관한 정보를 알려드립니다.
플레이어가 라운드에 대한 추가 정보(정확한 라운드 시간, 라운드 ID)를 제공할 수 없었기 때문에 우리는 제공자에게 연락하여 사용자의 보류 중인 라운드에 대한 정보를 제공했지만 공급자는 보류 중인 라운드 및 잠재적인 결과에 대한 정보를 갖고 있지 않습니다. 아직 완성된 플레이어가 아니기 때문이죠.
카지노는 제공자 측의 보너스 라운드 활성화 시간에 영향을 미칠 수 없습니다. 연기된 라운드는 제공자 측에서 자동으로 취소되며 카지노는 이 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
앞으로 이러한 상황이 발생할 경우, 이러한 상황을 방지하고 효과적으로 해결하기 위해서는 현재 어려움을 겪고 있는 라운드의 정확한 시간과 ID를 저장해 두는 것이 좋습니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
연기된 라운드는 위에서 말했듯이 공급자 측에서 자동으로 취소되지 않습니다. Pragmatic은 라운드를 저장하는 데 매우 오랜 시간이 걸립니다.
각 카지노에는 라운드를 얼마나 오래 저장할 수 있는지에 대한 자체 규칙이 있습니다. 일부 카지노에서는 며칠이고 다른 카지노에서는 한 달입니다. 예를 들어 스테이크는 2일 동안 라운드를 저장하는 반면 Smokeace는 라운드를 14일 동안 저장하는 정책을 가지고 있습니다. .
어느 쪽이든, 저장한 모든 라운드는 저장 후 2시간 이내에 취소되었으므로 2시간 제한이 있는 제공업체나 카지노가 없기 때문에 이는 아무런 의미가 없습니다!
공급자가 아닌 Windetta에 의해 취소되었습니다!
그리고 당신이 "
승인 대기 중
49분 전
친애하는 Matej와 ukedem에게,
이번 사건에 관한 정보를 알려드립니다.
플레이어가 라운드에 대한 추가 정보(정확한 라운드 시간, 라운드 ID)를 제공할 수 없었기 때문에 우리는 제공자에게 연락하여 사용자의 보류 중인 라운드에 대한 정보를 제공했지만 공급자는 보류 중인 라운드 및 잠재적인 결과에 대한 정보를 갖고 있지 않습니다. 아직 완성된 플레이어가 아니기 때문이죠.
카지노는 제공자 측의 보너스 라운드 활성화 시간에 영향을 미칠 수 없습니다. 연기된 라운드는 제공자 측에서 자동으로 취소되며 카지노는 이 프로세스에 영향을 미치지 않습니다.
앞으로는 그런 상황이 닥치면 곤란한 라운드의 정확한 시간과 ID를 저장해 두는 걸 추천드려요." 농담이에요!
제가 플레이했던 모든 슬롯이 재설정되었기 때문에 라운드의 기록이 사라졌기 때문에 여러분이 직접 취소한 후 라운드의 정확한 시간과 ID를 기록할 수 없었습니다!
친구, 누군가 내가 활성 보너스를 받았다고 (잘못) 믿었기 때문에 카지노가 내가 저장한 모든 라운드를 실수로 취소했다는 사실이 아주 분명해졌습니다... 그 이후로 그들이 말한 모든 것 단지 그들의 실수를 은폐하려고 했을 뿐입니다!
비록 내가 이 무료 스핀(€450 이상의 가치를 가짐)에 참여하기 위해 내 돈 €250를 사용했지만 이 카지노는 완전히 신뢰할 수 없는 것으로 계속해서 입증되었기 때문에 나는 이 카지노로부터 어떤 종류의 보상도 받을 것으로 기대하지 않습니다. 이 문제에 관해서는 이 문제가 해결되지 않은 상태로 남아 있기를 바랍니다!
친애하는 우케뎀 님,
충전 중인 게임과 게임을 종료한 단계를 정확히 지정해 주시겠습니까?
이런 식으로 데이터를 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
프리스핀을 시작하자마자 모든 게임을 떠났습니다. 목록(및 프리스핀의 값)은 다음과 같습니다.
공급자 Wazdan;
신앙의 책 - €20
공급자 = 실용적;
개집 Multihold - €20
클레오카트라 - €20
죽음의 왕국 - €20
테무진의 보물 - €38
파이어 아처 - €25
더 큰 배스 블리자드 - €18
우뚝 솟은 행운 - €80
황금빛 모래의 책 - €20
바운티 골드 - €25
핫 투 버닝 익스트림 - €40
체이스 포 글로리 - €30
와일드 갱 - €20
공급자 = 3Oaks;
셔우드 코인 - €50
불의 사원 - €20
저장된 모든 라운드의 총 가치 = €466
보시다시피 제가 저장한 라운드는 3개의 다른 제공자로부터 나온 것이므로 '제공자'를 계속 비난하는 것은 농담입니다... 제 말은 3개의 제공자 모두 갑자기 저장된 라운드를 모두 취소하고 슬롯을 모두 재설정하기로 결정했다는 뜻인가요??
이것은 순전히 카지노에서 실수로 행한 일입니다. 왜냐하면 누군가가 (어떤 이유로든) 내가 활성 보너스를 가지고 있고 어떤 라운드도 저장하는 것이 허용되지 않는다고 가정했기 때문입니다... 저는 언제든지 활성 보너스가 없었고 Windetta는 문제가 없을 것입니다. 그들이 원한다면 이것을 확인하십시오!
Windetta 카지노 담당자님께,
우리는 외부 소스로부터 Pragmatic 슬롯이 최대 7일 동안 보너스를 유지해야 한다는 정보를 받았습니다.
두 가지 가능한 시나리오가 있습니다.
옵션 1: 제공자 측에 문제가 있었습니다. 이 경우 카지노는 제공자에게 연락하여 보너스 ID를 추적하고 플레이어의 돈을 환불해야 합니다.
옵션 2: 모든 스핀은 Pragmatic 측에 기록되고 추적될 수 있습니다. 또한 Pragmatic은 보너스를 확인하고 아직 사용 가능한 경우 재생할 수 있는 재생 옵션을 제공합니다.
이 옵션을 검토해 주시겠습니까?
친애하는 Matej와 ukedem에게,
우리는 제공자로부터 정보를 받았습니다. 플레이어 측에서 완료되지 않았고 아직 열려 있기 때문에 라운드의 잠재적인 결과를 제공할 수 없습니다.
플레이어는 자신의 보너스 라운드를 활성화해야 합니다.
이후 PLAYER1465079 계정은 플레이어의 요청으로 폐쇄됩니다. 우리는 다음을 제공합니다:
계정 차단을 해제하려면 다음 주소로 서면 요청을 보내야 합니다. support@windetta.com 차단 해제 요청과 함께 게임과 관련된 모든 위험을 수락하고 이해했음을 나타냅니다.
우리는 귀하의 계정을 개설하고 입금 한도를 설정하여 플레이어 측에서 입금할 가능성을 제거합니다.
플레이어는 보너스 라운드가 있다고 주장하는 슬롯으로 가서 보너스 라운드를 활성화해야 합니다.
그 후 귀하의 요청에 따라 자금을 사용하거나 인출할 수 있으며, 그 후에는 귀하의 계정이 차단됩니다.
슬롯에서 보너스 라운드를 사용할 수 없는 경우 해당 슬롯에서 비디오를 녹화하면 보너스 라운드가 없음이 분명해지며 당사는 이 정보를 제공자에게 제공하고 당사에서 이를 정리할 것입니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
친애하는 Windetta,
물론 보너스 라운드는 없습니다. 저는 여러분의 지원팀에 이런 일이 발생한 날에 말했습니다! 누군가가 모든 슬롯을 취소하고 재설정해야 했기 때문에 모든 보너스 라운드는 모든 단일 슬롯에서 취소되었으며 저는 문제의 3개 제공업체가 이를 수행하지 않았다는 사실을 알고 있습니다.
이것은 모두 엄청난 시간 낭비일 뿐이고 여러분 입장에서는 매우 슬픈 일입니다...
친구, 바보 취급을 당할 만큼 충분히 이 문제를 '해결되지 않음'으로 표시해 주세요. Windetta가 이 문제를 바로잡기 위해 아무것도 제안하거나 수행하지 않을 것으로 예상합니다. 그들은 가능한 모든 변명이나 시간 낭비 제안을 제시하고 있습니다. 나는 이것을 신뢰할 수 없는 카지노에 의해 사기당했다고 생각하고 쓰고 싶습니다!
친애하는 우케뎀 님,
카지노에서는 문제를 해결하려고 노력하고 있는 것 같으니 포기하지 마시기 바랍니다.
계정을 다시 열고 누락된 보너스 라운드를 알려주세요.
Windetta 카지노 담당자님께,
많은 스트리머는 며칠 동안 보너스 기능을 수집한 다음 스트리밍 중에 출시합니다. 사람들은 다른 사람들이 승리하는 것을 보는 것을 좋아하며 이는 스트림을 더욱 인기 있게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 전략을 허용하지 않으면(보너스 라운드 취소) 스트리머를 통해 카지노를 홍보할 기회를 놓치게 됩니다. 왜 그렇게 하시겠습니까?
친애하는 Matej 님,
정리하자면... "이 전략(보너스 라운드 취소)을 허용하지 않음으로써 스트리머를 통해 카지노를 홍보할 기회를 놓치게 됩니다. 왜 그렇게 하시겠습니까?"라고 말씀하신 부분이 있습니다. 당신의 마지막 메시지에서 그 말은 정확합니다.
나는 항상 새로운 카지노에 가입하기 전에 내 돈으로 도박을 할 때만 사용하는 슬롯 보너스를 저장해도 괜찮은지 묻고, 내가 받은 대답은 괜찮다는 것이었습니다. 그래서 허용된다는 것입니다... 여기서 문제는 내가 획득한 모든 보너스는 허용되지 않기 때문에 취소되지 않았습니다. 카지노 보너스 조건에 활성 카지노 보너스 및/또는 도박 조건이 있을 때 허용되지 않는다고 명시되어 있기 때문에 취소되었습니다. 둘 중 어느 것도 당시에는 없었습니다. 나는 입금할 때 카지노 보너스를 받지 않았으며 따라서 베팅 조건도 없었으며 순전히 내 자금으로 도박을 하고 있었습니다.
이 실수는 카지노가 직원 중 한 사람의 실수에 대해 책임을 져야 하고 책임을 져야 하는 것입니다.
3개의 제공업체가 갑자기 정확히 동시에 내 보너스를 취소하기로 결정하지 않았기 때문에 이러한 모든 보너스가 제공업체에 의해 취소되지 않았다는 것은 의심의 여지 없이 입증되었습니다!
이것이 사실이라면(그렇다면) 유일하게 가능한 다른 설명은 카지노 직원이 스스로 이 조치를 취했기 때문에 여기서 유일한 비난은 카지노에 있다는 것입니다! 카지노가 실제로 공정하고 이 문제를 편견 없는 방식으로 검토하기를 원했다면 매우 간단하고 매우 쉽게 입증됩니다. 카지노에서 내가 마지막 입금 보너스를 받았는지 확인하는 것이 얼마나 어려울 수 있습니까? 일단 그들이 그것을 확인하면 그들은 내가 모든 보너스를 취소한 날 동안 단 한 번도 활성 보너스나 베팅 요구 사항이 없었으므로 저장된 모든 라운드가 완벽하게 합법적이었고 결과적으로 취소되었음을 몇 초 안에 확인할 것입니다. 실수였다!
이 경우 중요한 사실은 단 2가지이며 (1) 저장된 라운드가 모두 취소되었으며 (2) 당시 활성 카지노 보너스가 있었는지 여부입니다... 이것이 바로 제가 기부할 준비가 된 이유입니다. 그들이 실제로 이 문제를 공정한 방식으로 해결하려고 노력하고 있다고 믿지 마세요... 정확히 그들이 실제로 원할 경우 모든 사실을 확인하는 것이 너무 쉽기 때문입니다!
Matej & Windetta님께,
저는 계정을 다시 개설해 달라고 요청했고 오늘 이 작업이 완료되었음을 알리는 이메일과 다음 요청을 받았습니다.
"보너스 라운드가 있다고 주장하는 슬롯으로 가서 보너스 라운드를 활성화해야 합니다.
슬롯에서 보너스 라운드를 사용할 수 없는 경우 해당 슬롯에서 비디오를 녹화하면 보너스 라운드가 없다는 것이 분명해지며 우리는 이 정보를 제공자에게 제공하고 우리 측에서 이를 정리할 것입니다."
Ofc 보너스 라운드를 사용할 수 없으며 요청한 대로 수행했으며 각 슬롯이 열리는 비디오를 녹화하고 사용할 수 있는 보너스 라운드 없이 모두 재설정되었음을 명확하게 보여줍니다.
또한 지원을 위해 이 모든 동영상을 어떻게 보내야 하는지 묻는 Windetta에 답장을 보냈습니다.
기록을 위해 취소된 모든 게임의 슬롯, 공급자 및 베팅 가치는 다음과 같습니다.
신앙의 책 - Wazdan €0,20
셔우드 코인 - 플레이슨 €0,50
불의 사원 - 플레이슨 €0,20
망자의 왕국 - 릴 킹덤/실용주의 €0,30
Bigger Bass Blizzard - Reel Kingdom/Pragmatic €0,18
Hot to Burn Extreme - Reel Kingdom/Pragmatic €0,40
개집 Multihold - 실용적 €0,20
클레오카트라 - 실용주의 €0,20
Fire Archer - 실용적 €0,25
우뚝 솟은 행운 - 실용적 €0,80
Golden Sands의 책 - 실용적 €0,20
바운티 골드 - 실용적 €0,25
Chase for Glory - 실용주의 €0,30
The Wild Gang - 실용적 €0,20
테무진의 보물 - Wildstreak Gaming/Pragmatic €0,38
취소된 게임의 총 가치 €456
친애하는 Matej 님,
Windetta는 제가 모든 동영상을 보낸 후 저에게 답장을 보냈고 이것이 응답이었습니다.
"Winetta 지원 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다.
해당 정보가 제공자에게 전송되었음을 알려드립니다. 답변을 받는 대로 알려드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다!"
친애하는 Matej와 ukedem에게,
현재 이 라운드는 게임 제공업체에서 확인 중입니다.
우리는 이 라운드에 관한 정보를 곧 제공할 것입니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
친애하는 Matej와 ukedem에게,
해당 건은 아직 게임 제공사에서 검토 중임을 알려드립니다.
우리는 가능한 한 빨리 답변을 받을 것으로 예상하며 즉시 알려드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
이 엄청난 지연이 이해가 안 되네요. 내 말은, 이게 3개월 동안 계속됐다는 뜻이에요!
게임이 취소되었을 때 카지노 보너스가 있는지 확인하고 공급자로부터 취소된 모든 보너스 목록을 받는 데 시간이 얼마나 걸리고 얼마나 어려울 수 있습니까?
첫째, 내가 얼마나 입금했는지, 그 입금액으로 어떤 회전을 했는지, 그 회전의 결과가 무엇인지 확인하는 것은 쉽고 몇 분 정도 걸립니다... 이렇게 오래 걸리는 것은 농담이고 제 상식에 대한 모욕입니다. !
친애하는 Ukedem과 Matej에게,
민원사항에 대한 정보를 제공해드립니다.
사용자의 보류 중인 라운드와 관련하여 공급자로부터 응답을 받았음을 알려드립니다.
제공자로부터 받은 정보에 따르면 플레이하지 않은 라운드는 제공자 측에서 종료되므로 제공자는 해당 라운드의 잠재적 승리에 대한 정보를 제공할 수 없습니다.
첨부파일에서 제공업체가 제공하는 정보의 스크린샷을 확인하실 수 있습니다.
친애하는 우케뎀 님,
공급자는 라운드에서 잠재적인 승리에 대한 정보를 제공할 수 없기 때문에 우리 카지노는 충성도의 표시로 귀하가 카지노에 예치한 금액인 190 EUR를 귀하에게 반환할 준비가 되어 있음을 알려드립니다.
입금액을 반환하려면 Skrill 지갑의 관련성과 소유권을 확인하도록 요청합니다( qacoins@gmail.com ).
최고의 소원,
Windetta 카지노 위험 부서.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
공급자가 나열한 라운드는 8개에 불과하고 마감된 라운드의 양은 15개(Pragmatic의 경우 9개이지만 엄청난 행운의 라운드가 목록에서 누락됨)이고 나머지는 다른 공급자의 것이었습니다.
나는 보너스 찾기를 하기 전에 다른 슬롯에서도 이겼고 보너스 힌트를 시작했을 때 가지고 있던 잔고가 €250를 약간 넘었기 때문에 €60와 15 보너스를 잃었지만 신경쓰지 마세요.
결국 패하더라도 이 문제가 마침내 안식될 수 있어서 감사합니다...
도와 주셔서 감사합니다.
귀하가 요청한 대로 내 Skrill 계정의 확인 스크린샷을 이메일과 귀하의 사이트에 업로드하여 보냈습니다.
€190가 내 Skrill 계정으로 전송되면 이 문제가 종료된 것으로 간주하겠습니다.
