독일의 플레이어는 15,000€를 획득하고 3,000€의 인출을 요청했으며 남은 잔액을 21,000€로 늘렸습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 확인되고 이전에 인출했음에도 불구하고 초기 3,000€를 지불하지 않았습니다. 카지노는 게임 제공업체와의 지속적인 검사를 언급했습니다. 플레이어는 나중에 지불 지연으로 인해 일부를 잃었습니다. 결국 카지노는 초기 3,000유로를 지불했습니다. 플레이어는 카지노의 플레이어 보호에 불만을 표명했습니다. 지불금을 확인하고 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다.
안녕하세요. 저는 지난 일요일에 15000€를 얻었고 그 중 즉시 3000€의 지불금을 요청했습니다. 그런 다음 남은 12K를 18K로 늘렸고 현재 보류 중인 출금과 함께 계정에 총 21000€가 있습니다.
내가 확인되었고 이전에 인출했음에도 불구하고 카지노는 아직 초기 3000€를 지불하지 않았습니다. 지원팀으로부터 표준화된 답변만 받고 있습니다. 분명히 그들은 게임 제공업체와 검사를 수행해야 합니다. 그것이 무엇을 의미하든 간에요.
나는 그들이 돈을 지불하지 않을까봐 정말 걱정되고 카지노가 돈을 보류할 것 같은 느낌이 듭니다. 그러므로 지원을 요청합니다.
친애하는 MimiMy님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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아니요, 여러 번 물어봐도 아직 지급이 처리되지 않은 이유를 알 수 없었습니다. 그 외에는 이 "게임 제공업체에 의한 확인"이 진행 중일 것입니다. 그러나 내가 여기에서 많은 사람들에게서 본 것처럼 이것은 종종 상금을 유지하는 방법인 것 같습니다.
저는 슬롯머신만 했습니다. €3000(3x €1000)의 미결제 인출은 일요일 이후로 "보류 중" 상태입니다. 추가로 €18000를 계좌에서 인출할 수 있지만 처음 €3000가 처리된 후에만 단계별로 지불할 수 있습니다.
빠른 업데이트, 필사적으로 계속 플레이했고(카지노에서는 아마도 당신이 패배하게 되기를 바랄 것입니다) 상금을 40,000으로 늘렸습니다. 이는 현재 총 43,000유로의 미결제 금액이 있다는 것을 의미합니다. 내 계정에서 그런 내용을 볼 수 있을지 정말 궁금합니다.
안녕하세요. 안타깝게도 그 이후로 금액을 취소했습니다. 하지만 3x1000 출금은 그대로 두었습니다. 1000€의 인출이 실제로 처리되었지만 동시에 요청을 제출했음에도 불구하고 다른 두 인출은 아직 처리되지 않았습니다.
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