캐나다 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 모든 문서가 승인되어 양호한 상태임을 확인했지만 철회에 대한 확인 이메일을 받지 못했습니다. 불만처리팀은 플레이어의 추가 의견을 받아 논의 기간을 7일 연장하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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Snatch Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: Can$282
Snatch Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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카지노에서 출금을 3번 취소합니다.... 그리고 kyc에 글을 쓰면 아무도 대답하지 않습니다... 내 생애 처음으로 돈을 위해 이렇게 오랫동안 기다렸는데 고객 서비스에서는 항상 같은 말을 합니다.. .. 간단해요. 돈을 원하면 그게 다예요
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공공의
공공의
10 개월 전
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Blondieroxy777님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
10 개월 전
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내 계정은 양호합니다. 모든 서류가 승인되었습니다. 하지만 출금 확인 이메일을 받지 못했습니다. 적은 금액을 위해 그렇게 오랜 시간을 기다리는 것이 정상이 아닙니다. 24~48시간은 괜찮지만 14일은 평생 그런 걸 본 적이 없어요
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공공의
공공의
10 개월 전
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플레이할 때... gigadat로 돈을 가져가는 데는 문제가 없지만 돈을 갚는 것은 똑같지 않습니다. 그 돈이 필요한데 아무도 답장을 보내지 않아서 기쁘지 않아요. 이메일을 3개 썼을 때......
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