스웨덴의 플레이어는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었고, 구매한 보너스가 열리지 않는 문제를 겪었으며, 라이브 채팅과 이메일을 통한 비효율적인 고객 서비스 응답에 대해 설명했습니다. 상황을 이해하기 위해 추가 정보를 요청했지만 플레이어로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Snatch Casino - 플레이어에게 탈퇴 및 보너스 문제가 있습니다.
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양: kr2,000
Snatch Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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약속합니다. 이기자마자 절대 돈을 빼낼 수 없습니다!!!!!!!!!!!!!
나는 또한 전혀 열리지 않은 보너스를 구입했습니다.
실시간 채팅은 아무 소용이 없습니다.
이메일을 보내면 1달 뒤에 답장이 옵니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 MILLE3님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계좌에 인출할 수 없는 kr2000이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 보너스 구매에 대해 설명해 주시겠습니까? 게임 내 보너스 기능을 구매하려고 하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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