핀란드의 플레이어는 무료 스핀으로 150유로를 획득했지만 자동 검증 시스템이 실패하면서 돈을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 이메일로 문서를 보내달라고 요청한 후, 카지노는 계정을 폐쇄하고 연락을 중단했으며, 추가 설명 없이 자금이 손실되었다고 말했습니다.
자동 번역:
Snatch Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 상금은 압수되었습니다.
자동 번역:
양: €150
Snatch Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 19h 35m 50s
사례 요약
4 시간 전
번역
공공의
공공의
8 시간 전
번역
저는 이 카지노에서 무료 스핀을 받았고 베팅 요건을 완료한 후 실제 돈으로 150유로를 획득했습니다. 출금을 요청하려고 했지만 어떤 이유에서인지 자동 검증 시스템이 작동하지 않았습니다. 그래서 고객 서비스에 이메일로 문서를 보낼 수 있는지 물었고 갑자기 계정을 닫고 전혀 답장을 하지 않았습니다. 고객 서비스 담당자는 돈이 분실되었다고만 말했습니다. 다른 설명은 받지 못했습니다. CasinoGuru가 제가 정당하게 소유한 것을 되찾는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 시간 전
번역
안녕하세요 Jarski88,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Snatch Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 확인 절차가 최대 14일이 소요될 수 있으며, 카지노에서 절차가 완료될 때까지 귀하의 계정을 차단할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
