플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 보증금이 성공적으로 입금되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요, 저는 2022년 10월 30일 오후 8시 30분에 Snatchcasino로 25유로를 이체했습니다. 이것도 제 계정으로 청구되었습니다(첨부 파일 참조).
지원은 돈을 받지 못해서 내 돈이 사라졌고 보너스와 무료 스핀도 부여되지 않았다고 말합니다.
친애하는 Ricardito66,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나