Snatch Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.

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양: €245

Snatch Casino

안전 지수:높음 제출: 2022.11.01 | 케이스 종결 : 2022.11.23

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

카지노가 그의 계정을 폐쇄하지 않았기 때문에 플레이어의 자기 퇴출이 실패했습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의

Kokoska15

주니어 학습자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Snatch Casino로 완성하고 싶습니다!! 29.10.22에 3년간 계정 폐쇄를 요청하는 이메일을 보냈습니다!! 내 자신을 지키고 싶었다!! 오늘 4 dyas 후 나는 내 계정을 폐쇄하도록 요청한 것을 잊어 버렸습니다. 다시 cssino를 입력하고 245 유로를 잃게됩니다. 내 계정 폐쇄 요청을 보낸 것을 기억합니다. 라이브 지원에 연락하고 그들은 나에게 말했습니다. 내가 메일을 보낸 날 29.10 그들은 나에게 메일을 다시 보내고 나는 응답하지 않았습니다 !! 아무도 나에게 메일을 보내지 거짓말! 그래서 이제 말했듯이 이미 내 계정 폐쇄를 요청했지만 그들은 내 소원을 존중하지 않았습니다. 그리고 지금 나는 다시 돈을 잃습니다!! 그래서 불법입니다!? 내돈이면 환불!! 내 계정 폐쇄를 요청하기 때문에!! 나는 내 자신을 보호하고 싶었지만 그들은 상관하지 않습니다!!

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Kokoska15 입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Snatch Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 이메일 주소가 등록한 이메일 주소와 일치하는지 알려주시겠습니까? 라이브 채팅 지원을 통해 카지노에도 연락 했습니까? 요청을 보낸 후 응답을 받으셨습니까? 정확히 언제 다시 입금했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의

Kokoska15

주니어 학습자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕 닉!! 카지노에 있는 내 메일은 내 전문가 계정과 다릅니다. 하지만 불만 사항에서 나는 그 카지노에서 사용하는 메일을 넣습니다.. 필요하면 다시 드리겠습니다!! 그리고 네, Frist는 라이브 지원팀에 전화를 걸어 지원팀에 메일을 보내야 한다고 말했습니다. 좋아, 나는 29.10.22에 메일을 보냈다.. 나는 그들로부터 어떤 응답도받지 못했습니다. 그리고 나는 내 계정이 폐쇄 된 줄 알았습니다!! 그리고 어제 내 계정이 폐쇄되었는지 확인하기 위해 로그인을 시도했지만 ..되지 않았습니다!!! 위험한 장소 인 gembling 문제가있을 때보다 .. 그래서 다시 입금하고 245 유로를 잃습니다! ! 화가나서 실시간 지원팀에 연락하여 계정을 폐쇄했습니다. 지원팀에 이메일을 보내라고 했던 것과 같은 이야기입니다!! 나는 그들에게 내가 .. 그리고 다시 보내야 한다고 들었습니다. 어떤 식으로든 다시 보내지만 프로세스 속도를 높이기 위해 관련 부서에 연락하기 위해 라이브 지원을 주장하고 있었습니다!! 그리고 라이브 지원에서 29.10.22 내 메일 양식을 받고 추가 지침이 포함된 이메일을 보낸다는 확인을 받는 것보다.. 하지만 그것은 거짓말이었습니다. 치료 후 가능한 모든 포럼에 불만을 작성할 것입니다. 라이브 지원이 응답을 중지하고 채팅을 닫습니다. 오늘 이른 아침에 다시 로그인을 시도하고 내 계정이 폐쇄되었습니다!! 하지만 문제는 내 자신을 보호하기 위해 29.10.22에 계정 폐쇄를 요청한다는 것입니다. 그리고 그들은 내 요청을 무시했습니다! 내 문제를 존중하지 않고 나에게서 더 많은 돈을 받기를 희망합니다!! 내가 아는 전부는 내가 나를 보호하고 싶었고 그들은 상관하지 않았다!! 가능한지 모르겠지만 잃어버린 245유로를 환불하고 싶습니다. 계정 폐쇄를 요청하고 3년 동안 저를 무시했습니다.

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공공의