독일의 플레이어는 완전히 확인된 계정이 있음에도 불구하고 1741€의 인출을 받는 데 지연이 발생했습니다. 그는 표준화된 이메일 응답에 만족하지 못했고 철회 지연에 대한 문의가 무시되고 있다고 느꼈습니다. 플레이어는 자신의 상금이 보너스가 아닌 실제 돈에서 나온 것임을 확인했습니다. 그는 카지노로부터 인출이 각각 1월 5일과 10일에 두 부분으로 처리될 것이라는 통보를 받았습니다. 그러나 플레이어는 이러한 지불금 수령을 확인하지 않았습니다. 응답 타이머를 연장한 후에도 플레이어로부터 더 이상 통신을 받지 못했습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.
친애하는 선생님이나 부인,
6일 전에 총 2741€의 인출을 요청했습니다. 이 중 1000€가 어제인 2024년 1월 2일에 이체되었습니다. 아직 1741€가 부족합니다. 이제 인내심이 한계에 다다랐습니다. 셀 수 없이 많은 금액을 입금한 후 드디어 행운이 찾아와 상금을 인출하고 싶지만 수많은 장애물이 제 앞을 가로막고 있습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 이메일로 글을 쓰면 표준적인 답변만 받습니다. 나는 끊임없이 돈을 쫓아야합니다. 정말 불공평하고 손이 묶여있습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
양
안녕하세요 Mxxxi님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Snatch Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
좋은 아침이에요,
돈은 현금이고 보너스나 그 밖의 어떤 것도 없습니다. 내 프로필은 12월 25일부터 완전히 확인되었습니다. 나는 약 800유로를 인출했고 빨리 지불되었습니다. 저는 이제 2024년 1월 5일 내일 €1000가 이체되고 2024년 1월 10일에 €741가 이체된다는 이메일을 받았습니다. 저는 많은 온라인 카지노에서 게임을 하고 때때로 인출을 해봤지만 이런 경험은 한 번도 해본 적이 없습니다. . 결제까지 거의 3주가 소요되며 모든 것이 개별적으로 이루어집니다. 카지노에서는 부끄러운 일입니다. 시크하고 GTA 분위기가 있고 게임이 많지만 그게 플레이어를 겁주는 방법입니다. 다시는 여기에 입금하지 않겠습니다. 다음에 온라인 카지노에서 플레이할 때는 이런 일이 다시는 발생하지 않도록 리뷰 등을 주의 깊게 읽어보겠습니다.
안녕하세요 Mxxxi님,
대부분의 카지노에는 플레이어에게 다르게 적용되는 일일/주간/월간 인출 한도가 있다는 점을 명심하십시오. 나머지 2개의 지급은 5일과 10일에 약속되었으므로 마지막 게시물 이후에 지급된 것이 있는지 알려주실 수 있습니까?
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