홈 화면컴플레인Snatch Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Snatch Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

자동 번역:

양: руб4,500

Snatch Casino
제출: 2023.12.21 | 해결 : 2023.12.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

러시아 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 카지노에서 처음에는 제공할 수 없는 문서를 요청했기 때문에 플레이어는 계정 확인에 문제가 있었습니다. 우리에게 연락한 후 몇 시간 내에 그의 계정이 확인되었습니다. 그러나 카지노에서는 그의 piatrix 지갑에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 보냈고 지연 후 결제가 완료되었음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

러시아에서 발행되지 않은 문서를 요구하기 때문에 인증을 진행할 수 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
81aleks1607님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요. 인증에 문제가 있습니다. 제가 제공할 수 없는 문서를 요구합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

file

자동 번역:
공공의
공공의
번역

81aleks1607님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에서 어떤 서류를 요청했는지 설명해 주시겠어요? 집 주소를 확인해야 한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요. 네, 주소에 문제가 있었습니다. 연락드리자마자 기적적으로 몇 시간 만에 계정이 인증되었습니다. 이제 그들은 piatrix 지갑에 대한 확인을 요청했습니다. 모든 서류를 메일로 보냈는데 거의 하루가 지났는데도 여전히 답이 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

시간을 내주셔서 감사합니다. 결제가 완료되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 81aleks1607님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요