Snatch Casino - 플레이어 확인이 중단되었습니다.

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양: руб28,000

Snatch Casino

안전 지수:높음 제출: 2023.01.27 | 해결 : 2023.02.06

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

카지노에서 계속해서 새 문서를 요청하기 때문에 플레이어의 확인이 중단되었습니다. 플레이어의 계정이 확인되고 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 투쟁 공동 완전한 검증이 있습니다. sumsub(ID, 얼굴, 주소)로 내 계정을 확인했습니다. 그런 다음 그들은 나에게 사진(ID가 있는 내 얼굴과 웹사이트)을 요청했습니다. 나는 그들에게 그 사진을 보냈다. 그런 다음 그들은 내 주소를 확인하도록 요청했지만 은행 듀코멘트와 함께 sumsub 확인 내에서 제공했습니다. 그래서 그들은 내가 등록한 주소(여권에 찍힌 도장)가 있는 공과금 청구서를 제공하라고 요청했습니다. 그러나 러시아에서는 공과금 고지서에 소유자의 이름만 기재되어 있습니다. 러시아 고객이 많지만 문서 요구 사항에 대한 일종의 현지화가 없습니다.

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Erik111,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Snatch Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕 닉,

확인 프로세스는 1월 25일에 시작되었습니다. ID가 승인되었습니다. 그들은 내가 제공할 수 없는 문서를 요구했습니다. 나는 그런 문서가 없다고 그들에게 말했지만 그들은 대답하지 않습니다.

확인에 최대 14일이 소요될 수 있음을 이해하지만, 그들이 내가 제공할 수 없는 문서를 기다리고 있는 것 같습니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

내 계정이 확인되었으며 인출이 성공적으로 처리되었습니다.

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공공의

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

문제가 해결되었음을 알려 주신 Erik 111에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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