홈 화면컴플레인Sol Casino - 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

Sol Casino - 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.

자동 번역:

양: €500

Sol Casino
제출: 2022.03.13 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

오스트리아의 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안녕하세요! 카지노는 내 자기 배제를 하지 않았고, 불필요한 질문으로 그것을 미루려고 했고, 계속해서 입금을 받았다! 자가격리의 경우 추가 질문이 필요하지 않으므로 이 절차는 허용되지 않습니다! 카지노에 법적 대응을 하고 싶습니다! 이와 관련하여 연락처나 이 문제에 정통한 변호사를 아는 사람이 있습니까! 부가보험이 제공하는 법적 보호 커버!

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear Ares1981,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 자가격리 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?

나는 웹사이트에서 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


"자기 배제

온라인 카지노 게임이 더 이상 오락의 형태가 아니며 삶에 부정적인 영향을 미친다고 생각되면 지원 서비스에 연락하여 계정에 대한 일시적 또는 영구적 제한을 요청하십시오."


이 이메일 주소 support-en@sol.casino 가 귀하의 요청을 보낸 주소입니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Dear Ares1981,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요