필리핀에서 온 플레이어가 무단 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Sol Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.
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양: $500
Sol Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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지불 거절을 제출하기 전에 시나리오를 자세히 설명하겠습니다. 카지노에서 환불 요청을 거부하여 불만을 제기합니다.
2021년 7월 eweb****@gmail.com에서 계정을 만들었습니다. 이 계정에는 거래가 없습니다. 이메일이 확인되지 않았습니다.
1월 22일 저는 3건의 사기 거래에 노출되었다는 은행 통지를 받았습니다. SMS 코드를 받지 못했으며 이에 대한 증거가 있습니다.
이전 회사에서 sol.casino에서 계속 이메일을 받고 있다고 알려주고 잘 알고 있는지 물었습니다. (내가 접근했던 회사 이메일 계정) 그래서 그들은 거기에 등록된 기관이 없기 때문에 계정을 차단하도록 sol 카지노에 알렸다. 해킹을 당했거나 의도하지 않은 방식으로 사용된 것으로 추정됩니다.
나는 즉시 내 카드를 차단한 내 변호사와 은행에 사건을 보고했습니다.
나는 sol Casino에 다른 이메일이 중복되었고 승인되지 않은 거래가 있다고 말했습니다. 그들은 환불하지 않지만 조건에 따르면 중복 계정의 (지정되지 않은 승인 또는 승인되지 않은) 거래는 NULL 및 무효입니다.
확인이 없습니다. 아이디가 없습니다. 이메일 확인이 없습니다. 은행에서 SM 코드가 없음을 확인했습니다. 그러나 그들은 환불하지 않으므로 은행에 알리고 기다리십시오. 지금 그들은 내가 항의를 한 그들의 조건에 따라 아직 돈이 나에게 반환되지 않았을 때 보상을 추구?! 얼마나 우스꽝스러운가!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ewebgiant,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 은행 계좌에서 돈이 차감되어 카지노 계좌로 입금되었습니까? 이 문제를 결제 제공업체 및 카지노에 직접 전달했습니까? 관련 연락이 있는 경우 은행 거래 명세서와 함께 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .
이전에 동일한 지불 방법을 사용하여 카지노 계정에 자금을 입금한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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