요청이 계속 거부되면서 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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Sol Casino - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €400
Sol Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
Revolut MasterCard에서 860유로의 보증금을 받았습니다. 400유로를 돌려받고 결제를 요청했습니다. 내 프로필이 완전히 확인되었습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 내 카드가 차단되었고 내 상금을 지불할 수 없다고 주장합니다. 그들은 나에게 다른 지불 방법을 입력하도록 요청했습니다. 나는 또 다른 카드를 주었고 그에 대한 문서도 보냈습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 내 지원을 계속 거부합니다. 고객 서비스가 너무 지체되어 한 시간 동안 채팅을 한 후에도 내 문제가 무엇인지 이해하지 못했습니다. 이 카드로도 결제하라고 하더군요. 카지노(860유로)에서 돈을 다 써서 입금이 안되네요. 그들은 내 상금 지불을 거부합니다!
도움을 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Sol Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최초 요청인 경우 인증/철회가 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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