브라질의 플레이어는 PIX를 통한 '즉시' 입금 문제에 직면했는데, 카지노 계정에 반영되지 않았습니다. 그들은 이 오해의 소지가 있는 정보가 사이트에서 제거되어야 한다는 사실에 좌절감을 표했습니다. 이 문제는 25일 이상 기다린 후 해결되었고, 그 동안 플레이어는 지연된 거래에 대한 카지노의 책임을 강조했습니다. 불만 처리 팀은 해결책을 확인했고, 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사했습니다.
다시 한번, 사이트에 광고된 대로 PIX를 통해 "즉시" 입금을 했지만, 내 계좌에 환불 금액이 나타나지 않았습니다.
이걸 사이트에서 삭제해야 해요!!!
친애하는 리코보니토,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
이번이 처음으로 입금하는 게 아니고, 여러 번 입금했는데 이런 문제가 있었어요.
저는 카지노 웹사이트에 입금했기 때문에 결제 처리업체에 대한 책임을 지지 않습니다.
영수증이 담긴 이메일을 보냈습니다
안녕하세요 리코보니토,
저는 당신의 좌절을 진정으로 이해하며, 이 문제를 해결하기 위해 제가 여기 있다는 것을 확신시켜 드리고 싶습니다. 앞서 언급했듯이, 귀하의 자금을 조사하고 환불하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있으며, 이 상황이 귀하에게 어떤 부담을 주는지 전적으로 공감합니다.
이에 따라 카지노가 문제를 철저히 조사하고 해결할 수 있도록 26일 더 기다리는 것이 좋습니다. 이렇게 연장된 타임라인을 통해 카지노는 모든 것을 처리할 수 있는 기회를 얻습니다. 그때까지 진전이 없다면, 제가 나서서 우리가 계속 나아갈 수 있도록 하겠습니다.
이 기간 동안 귀하의 인내와 이해에 진심으로 감사드리며, 곧 귀하의 자금과 관련하여 긍정적인 소식이 있을 것으로 기대합니다.
귀하의 이해에 다시 한번 감사드립니다.
즉시 입금 후 26일을 기다려야 한다는 건 터무니없어요. 저는 이미 당신과 카지노에 영수증을 보여드렸어요.
이미 내 계좌에서 나간 돈. 그들은 금융 파트너를 선택했고, 나는 브라질의 결제 처리 회사의 전화번호를 요청하는 메시지를 보냈고 연락할 수 있었지만 그들은 나에게 줄 수 없다고 말했습니다.
카지노에 30일 동안 응답을 주는 것은 긴 시간입니다. 500달러입니다.
감사합니다
안녕하세요 리코보니토,
저는 귀하의 좌절에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이, 귀하의 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 안타깝게도 이 단계에서는 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 시간을 주어야 하기 때문에 더 이상 도울 수 없습니다.
카지노에 적절한 기회를 제공하기 위해 타임라인을 20일 더 연장하여 한 달로 늘릴 것입니다. 이는 이러한 경우의 표준 절차입니다. 그때까지 진전이 없다면, 우리가 여러분을 대신하여 개입할 것입니다.
낙관적인 태도를 유지하고 귀하가 예치한 자금과 관련하여 긍정적인 소식을 기대합시다.
귀하의 지속적인 인내와 이해에 감사드립니다.
기다리자, 하지만 아직 아무것도 해결되지 않았어. 카지노가 10일 이상 전에 입금한 내역을 찾을 수 없다는 건 고객을 무시하는 짓이야, 하지만 좋아, 기다리겠어.
알겠습니다. 업데이트 중입니다. 아직 해결된 게 없습니다. 또 다른 소액 입금을 했는데 정상적으로 작동했습니다. 흥미로운 점은 제가 돈을 보낸 결제 처리업체가 카지노 웹사이트에 있었는데 더 이상 입금이 이루어지지 않는다는 것입니다. 즉, 더 이상 카지노의 파트너가 아니기 때문에 사이트에서 제공하는 옵션에 더 이상 포함되지 않습니다. 아마도 제 돈을 보관했을 수도 있지만, 제가 사이트의 추천에 따라 입금했기 때문에 카지노의 책임입니다.
저는 아직 기다리고 있고, 즉시 입금을 위해 이미 25일 이상 기다리고 있습니다... 초현실적이네요!!! 그리고 이 카지노는 카지노 구로에서 최고 점수를 받았습니다!
안녕하세요 리코보니토,
12월 4일 이후로 아무런 진전이 없다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 이 상황이 당신에게 얼마나 답답할지 상상만 할 수 있을 뿐입니다.
일을 진행하는 데 도움이 되도록 은행 거래 내역서 사본을 공유해 주시겠습니까? 문제의 입금을 강조해 주시면 도움이 될 것입니다. 거래 내역서는 입금일부터 지금까지의 기간을 포함해야 하며, 이는 자금이 계좌에서 나갔고 환불되지 않았다는 명확한 증거를 제공할 것입니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다.
저는 이 문제를 해결해 드리기 위해 여기 있습니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는 리코보니토,
좋은 소식이네요 :) 문제가 해결되어서 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나Trustpilot(여기 링크) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루