스웨덴의 한 플레이어는 모든 Galaktiga NV 카지노에서 자체 제외되었지만 나중에 Sol Casino를 포함한 관련 사이트에서 여전히 플레이할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 항의서를 보냈음에도 불구하고 그는 몇 달 동안 응답을 받지 못했습니다. 우리는 언급된 카지노의 책임감 있는 도박 정책을 검토한 결과 자체 배제가 관련 사이트 전체에 공유되지 않는 것을 확인했습니다. 플레이어가 Casino.Guru 계정 삭제를 요청하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
나는 al Galaktiga NV 카지노를 영구적으로 폐쇄했습니다. 그러다가 내가 그들에게 속한 많은 카지노에서 플레이하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 마지막 SOL 카지노.
불만사항을 보내라고 했으나 한달째 답변이 없습니다
안녕,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Galaktiga NV 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕,
나는 Starda 및 Jet Casino와 같이 언급된 일부 카지노의 책임 있는 도박 섹션을 검토했습니다. 여기에서 해당 정책을 확인할 수 있습니다: Starda 책임 있는 도박 정책 및 Jet Casino 위험 경고 .
자기 배제
온라인 카지노에서의 플레이가 오락의 한 형태가 아니며 귀하의 삶에 부정적인 영향을 미친다고 생각되면 지원 서비스에 연락하여 귀하의 계정에 대한 일시적 또는 영구적 제한을 요청하십시오.
이들 카지노 중 어느 누구도 동일한 회사가 소유한 다른 카지노에서 귀하가 차단될 것이라는 자체 배제 정책을 언급하지 않습니다. 소유자가 플랫폼 전반에 걸쳐 플레이어 데이터베이스를 공유한다고 가정할 수도 있지만 Curacao 라이선스에서는 이를 요구하지 않는다는 점을 이해합니다. 귀하의 도박 문제에 대해 이 특정 카지노에 알리지 않았다면 "자매" 사이트의 자체 배제는 부적합합니다. 때로는 카지노가 함께 통신하면 전체 플랫폼에서 동일한 플레이어를 식별할 수 있지만 일부 카지노에서 계정을 폐쇄하고 나중에 다른 카지노에서 새 계정을 만드는 경우 이는 눈에 띄지 않을 수 있습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
