노르웨이의 플레이어는 Solisbet에서 웰컴 보너스에 대한 베팅 요건을 완료했지만 보류 중인 문서 검증으로 인해 자금 인출이 지연되었습니다. 2024년 10월 1일에 카지노에서 보낸 이메일에 응답했지만 인출과 관련하여 추가 커뮤니케이션은 없었습니다.
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Solisbet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,949
Solisbet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 7h 26m 30s
사례 요약
16 시간 전
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공공의
공공의
18 시간 전
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안녕하세요.
저는 2024년 9월 17일에 solisbet에 입금하고 환영보너스를 받았습니다.
보너스 베팅을 마치고 출금하려고 했는데 확인을 위해 서류를 업로드하라고 하네요.
그래서 아직 검토도 하지 않은 서류를 업로드했는데, 아직 보류 중이었어요.
2024년 10월 1일에 4개의 질문이 적힌 이메일을 받았고 해당 이메일로 다시 문의했지만 아무런 답변이 없었고 돈도 보내지 않았습니다.
이메일을 확인하고 싶으시면 ia에서 전달해 드리겠습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
16 시간 전
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친애하는 leblancendombe,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 카지노는 모든 플레이어를 직접 보고 신원과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 이것이 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있지만, 2주는 모든 서류와 플레이어의 활동을 검토하기에 충분한 시간일 것입니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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leblancendombe님은 답을 하기까지 6d 7h 26m 30s 의 시간이 남아있습니다
