홈 화면컴플레인Space Casino UK - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Space Casino UK - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: £100

Space Casino UK
안전 지수:높음
제출: 2023.05.07 | 해결 : 2023.05.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Space 카지노는 내 상금 £100를 지불하는 것을 거부하고 있습니다. 그들은 나에게 더 많은 신분증을 요구했습니다. 은행 명세서 및 은행 카드와 같은. 웹사이트에 업로드하는 데 문제가 있었습니다. 그런 다음 채팅을 시작하고 캐롤과 이야기했습니다. 그녀는 이메일로 업로드할 주소를 알려주었습니다. 그런 다음 Carol로부터 이메일을 받고 그녀에게 문서를 보내서 답장했습니다. 그런 다음 오늘 아침 일찍 ana로부터 내 여권만 받았다는 이메일을 받았습니다. 나는 그녀에게 캐롤 이메일에 답장하고 문서를 보냈다고 말했습니다. 그러나 우주 카지노에는 그런 것이 없습니다. 그들은 내 상금 지불을 거부합니다. 나는 내 경험에 대한 리뷰를 썼다. 그리고 여기에 올렸습니다. 무슨 일이 일어났는지 정확히 알려줍니다.



아무것도 업로드하지 못하게 합니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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kchoudhury78님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 kchoudhury78님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 받았습니다. 감사합니다 👍

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kchoudhury78님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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