독일 선수가 스카이프 통화 확인을 기다리고 있어 당첨금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Spin Fever Casino - 플레이어가 계정 확인에 대해 문의합니다.
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양: €1,500
Spin Fever Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 100유로를 입금하고 보너스로 플레이했습니다. 보너스가 완전히 베팅되었을 때 1,500유로를 인출할 수 있었습니다.
결제가 아직 이루어지지 않았습니다.
본인 확인을 위한 평소 데이터를 올려서 신분증, 주소, 결제 확인에 사용해야 합니다. 나도 그랬어.
그런 다음 내 계정이 폐쇄되었고 확인을 위해 추가 데이터가 요청되었습니다. 먼저, 지난 3개월 동안 Mifinity에서 지불한 내역을 공개해야 합니다. 그러면 지난 3개월 동안의 은행 거래 내역서와 지난 3개월 동안의 급여 명세서를 공개해야 합니다.
그러나 그것도 충분하지 않은 것 같습니다. 이제 내 Skype ID가 필요하며(Skype를 사용하지 않지만) 다음 주에 Skype에 전화할 수 있습니다. 그런 다음 대화는 영어로 이루어져야 하지만 불행히도 제 영어 실력은 그리 좋지 않습니다.
여기서 사기를 당한 것 같습니다. 카지노는 불필요하게 확인 절차를 연장하려고 시도하고 이미 내 계정을 차단했으며 카지노가 일반적으로 요구하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 업로드했지만 분명히 내 상금을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다.
-ID(앞뒤)
- 신분증이 있는 셀카
-주소 증명
-지불 증명서
- 최근 4개월 급여 명세서
- 은행 계좌 명세서(최근 3개월)
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Doedel14,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 귀하의 계정을 확인하기 위해 Skype 전화를 받는 것은 이상한 일이 아니며 이에 참석하는 것이 좋습니다.
최신 정보를 유지하고 통화가 어떻게 진행되었는지 알려주세요. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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