홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어가 신원 확인에 문제가 있습니다.

Spin Million Casino - 플레이어가 신원 확인에 문제가 있습니다.

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블랙 포인트: 421

양: €5,000

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.01.17 | 해결되지 않은 : 2021.02.02
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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리투아니아의 플레이어가 대부분의 필수 문서를 제공했지만 공증 된 문서 하나가 누락되어 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았으며 우리는 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 여전히 다른 문서와 다른 문서를 요청하고, 공증 된 문서를 제외한 모든 것을 제출했습니다. 우리 나라에서는 은행 카드로 확인할 수없고 카지노에서 여전히 문서를 요구하기 때문입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Deimantas에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 것을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 확인 프로세스를 다르게 진행합니다.

이미 제공 한 문서를 알려주시겠습니까? 모두 승인 되었습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 운전 면허증, 신분증, 은행 카드, 거주 증명서를 제출하고 얼굴로이 모든 서류를 요청하고 모든 것을 확인하고 확인했지만 이제는 모든 것을 공인 공증인에게 보내달라고 요청합니다. 우리나라는 은행 카드를 합법적으로 인증 할 수 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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그건 그렇고, 처음에 그들은 내 4000을 취소하고 있었고 보너스 요구 사항을 위반했다고 주장했지만 많은 증거를 보냈고 그들은 나에게 돌려주었습니다. 이제 계좌에 약 10,000 개가 있지만 5,000 개만 인출하려고하는데 돈을받을 수 없을 것 같습니다 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주신 Deimantas에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋아요, 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 Deimantas!


이제부터 문제 해결을 도와 드리겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Spin Million Casino에이 대화에 참여해달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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공증인의 응답을 받았을 때 문서 인증으로 인해 더 이상 추적되지 않아서 그 돈을 돌려받을 희망을 잃었 기 때문입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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그리고 다시...

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Spin Million Casino에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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