리투아니아의 플레이어가 대부분의 필수 문서를 제공했지만 공증 된 문서 하나가 누락되어 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 카지노는이 불만에 응답하지 않았으며 우리는 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.
카지노는 여전히 다른 문서와 다른 문서를 요청하고, 공증 된 문서를 제외한 모든 것을 제출했습니다. 우리 나라에서는 은행 카드로 확인할 수없고 카지노에서 여전히 문서를 요구하기 때문입니다.
Deimantas에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈을 보내도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 것을 이해하십시오. 각 카지노는 고유하며 확인 프로세스를 다르게 진행합니다.
이미 제공 한 문서를 알려주시겠습니까? 모두 승인 되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 운전 면허증, 신분증, 은행 카드, 거주 증명서를 제출하고 얼굴로이 모든 서류를 요청하고 모든 것을 확인하고 확인했지만 이제는 모든 것을 공인 공증인에게 보내달라고 요청합니다. 우리나라는 은행 카드를 합법적으로 인증 할 수 없습니다.
그건 그렇고, 처음에 그들은 내 4000을 취소하고 있었고 보너스 요구 사항을 위반했다고 주장했지만 많은 증거를 보냈고 그들은 나에게 돌려주었습니다. 이제 계좌에 약 10,000 개가 있지만 5,000 개만 인출하려고하는데 돈을받을 수 없을 것 같습니다 ...
답장 해주신 Deimantas에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕 Deimantas!
이제부터 문제 해결을 도와 드리겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Spin Million Casino에이 대화에 참여해달라고 요청하고 싶습니다.