이탈리아 선수는 불완전한 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않고 마감되었습니다.
일주일 반 이상 동안 나는 스핀 백만 사이트에서 400유로를 인출하려고 노력했습니다. 계속해서 출금을 취소하고 내가 보낸 서류를 최소 8번 이상 요구합니다.
친애하는 주세피나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
귀하가 이미 제공한 문서는 무엇이며 정확히 언제입니까? 귀하의 문서에 문제가 있다는 설명을 카지노에서 받았습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
그럼 안녕히 주무세요. 신분증, 청구서, 돈을 넣을 카드의 사진을 6번이나 보냈습니다. 2주째 이러고 있습니다. 또한 카지노 채팅에서 그들에게 편지를 썼고 이미 문서를 보냈음에도 불구하고 계속 문서를 보내라고합니다. 그런 다음 게임 계정 문서에 삽입하도록 요청하지만 로드할 수 있는 문서 임계값을 초과하여 더 이상 넣을 수 없습니다. 또한 더 명확하게 넣을 수 있도록 삭제할 수 있는지 물었고 그들은 아니라고 말했습니다.
Giuseppina님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 주세피나 님
저는 Nick이고 지금부터 귀하의 경우를 도와드리겠습니다. Spin Million Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결할 수 있도록 도와달라고 요청하고 싶습니다.