홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Spin Million Casino - 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €7,000

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.11.23 | 케이스 종결 : 2020.12.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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이탈리아의 플레이어가 긴 검증 과정에 대해 불평하고 있습니다. 불행히도 KYC는 완료되지 않았으며 모든 자금이 재생되고 손실되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 약 7000 유로의 승리를 인출하려고했지만, 약 20 일 동안 다른 문서 (항상 동일한 문서가 이미 전송되고 반송 됨)의 이유로 인해 요청 된 인출이 취소 된 후 화를 내며 모두 재생됩니다. .


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공공의
공공의
3 년 전
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Domenico에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

안타깝게도 게임을 플레이하고 펀드를 잃어 버렸기 때문에 저희가 해드릴 수있는 일은 없습니다. 향후 참조를 위해 카지노와 전적으로 협력하고 필요한 모든 문서를 최상의 품질, 올바른 형식으로 가능한 한 빨리 제공 할 것을 강력히 권장합니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Domenico에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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