라트비아의 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요,
나는 최근이 카지노가 닫혔다는 것을 알지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 오늘 플레이 할 수 있었고 300 유로를 입금했습니다. 몇 번의 플레이 후 내 잔액은 최대 650 유로였습니다. 더 이상 로그인 할 수없고 출금 할 수 없습니다.
보너스를 사용하지 않았거나 캐쉬백을 사용하지 않았습니다. 모든 돈은 내 것이 었습니다.
나는 그들의 지원 이메일에 편지를 썼지 만 지금까지 응답이 없었다.
이 상황에서 돈을 돌려 받으려면 어떻게해야합니까?
Br
재니스
Janis에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 로그인을 시도 할 때 알림이나 메시지가 있습니까? 사용자 이름을 입력하려고 할 때 정확히 무엇을 말합니까? 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력하여 계정을 입력합니까?
우리가 아는 한,이 카지노가 문을 닫았 음을 확인할 수 없습니다.
많은 질문처럼 보일 수 있음을 이해하지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라