홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.

Spin Million Casino - 플레이어의 보너스 상금이 취소되었습니다.

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양: €400

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.11.05 | 케이스 종결 : 2020.11.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 따라서 그의 상금은 몰수되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 카지노에 대해 정말 경고하고 싶습니다! 100 % 보너스로 20 유로를 입금했고 매우 운이 좋았고 돈을 걸고 400 유로를 인출 할 수도있었습니다. 보너스 조건을 미리 꼼꼼히 살펴 보았고 위반하지 않았습니다. 이제 € 400을 지불하고 싶었고 지불금도 요청했습니다. 5 일이 걸렸고 보너스 조건을 위반했다는 이메일을 받았습니다. 나는 6 유로로 뛰었다 고 주장했다. 나는 게임 과정에서 그것을 찾을 수 없었고 그렇게 높은 판돈을 가지고 뛰지 않았다.


그런 다음 멋진 채팅으로 문제를 명확히하려고했지만 메일에있는 내용 만 반복했습니다. 그들은 나에게 어떤 증거도 보낼 수 없었습니다.


그건 그렇고, 지불금이 취소되었을뿐만 아니라 모든 크레딧도 삭제되었습니다. 그것은 믿을 수없는 뺨이고 믿을 수없는 찢어짐이 여기서 작동되는 것을 보여줍니다. € 20 만 입금 한 것이 기쁩니다.


이 글을 읽고 있다면! 이 카지노에서 플레이하지 마십시오!


나는 또한 미리 리뷰를 읽고 능숙하게 무시했습니다. 실수하지 마세요!

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공공의
공공의
4 년 전
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Benedikt에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노의 이용 약관 ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions )을 확인한 결과이 규칙을 찾았습니다.

"12. 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 동안 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. "

우리의 입장은 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다 . 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는이 규칙을 위반 한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류 할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 페널티를 부과하여 업계 표준을 위반하지 않는 것을 선호합니다.

소프트웨어 시행이 불가능한 경우, 각 사례를 개별적으로 판단하여 이익을 얻기 위해 고의적으로 및 / 또는 체계적으로 규칙을 위반 한 플레이어 만 처벌을 받도록해야합니다.

Benedikt, 당신과 카지노 사이의 커뮤니케이션과 함께 보너스 플레이의 게임 이력을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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Benedikt에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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