홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어의 상금이 상실되었습니다.

Spin Million Casino - 플레이어의 상금이 상실되었습니다.

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블랙 포인트: 88

양: €1,000

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.07.23 | 해결되지 않은 : 2020.09.03
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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이탈리아 출신의 선수는 T & C 위반 혐의를 받았으며 그의 상금은 압수당했습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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공공의
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4 년 전
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좋은 아침, 그때 나는 500 유로 이상의이 똥 카지노에 예금을했다 내가 1000 유로의 인출을 할 때 그들은 내가 이용 약관을 위반했다고 말합니다. 나는 역사에서 내 계좌를 살펴 보았고 975 유로는 스핀이나 보너스로 입금되지 않은 돈으로 이겼습니다 .... 나는 최대 1150 유로를 얻었지만 출금을 할 수는 없었습니다. 회전. 필요한 모든 서류를 보냈으며 성공적으로 승인되었지만 모든 상금을 취소했습니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Cociu,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 카지노에 따르면 어떤 정확한 규칙을 위반했는지 지정할 수 있습니까?

관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.

당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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12. 플레이어는 적립 된 활성 보너스의 총 가치의 20 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 EUR 100의 활성 보너스가 활성화 된 상태에서 EUR 8을 베팅하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다

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공공의
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4 년 전
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빠른 답변 Cociu에 감사드립니다. 이 용어를 위반한다는 것을 알고 있습니까? € 8 이상 (또는 보너스 금액의 20 % 이상)을 베팅 했습니까?

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공공의
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4 년 전
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나는 8 유로를 넘지 않았습니다. 1150 유로를 받았을 때이 돈을 얻지 못했지만 1000으로 돌아 갔고 철회 할 수있을 때까지 150 유로를 잃었습니다.

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공공의
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4 년 전
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코시 우, 당신의 게임 히스토리를 알려주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 보너스 금액을 얼마나받을 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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나는 프리 스핀만을 받았으며 프리 스핀에서 € 10.35를 받았습니다.

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공공의
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4 년 전
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코시 우, 난 당신의 이메일을 받았습니다. 죄송하지만 카지노 계정에 액세스 할 수 없습니다. 귀하 만 귀하의 계정을 사용할 수 있기 때문에 이것은 카지노의 T & C를 위반하게됩니다.

계정에서 게임 기록을 찾을 수 없으면 카지노에 요청하십시오. 최대 허용 된 베팅을 위반하지 않았다고 확신하는 경우 (용어가 보너스 플레이를 의미하기 때문에) 상금을 압수해서는 안되며이를 증명하기 위해 게임 기록을 확인해야합니다.

새로운 것이 있으면 알려주세요.

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공공의
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4 년 전
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코시 우, 새로운 거있어? 카지노에 게임 히스토리를 요청 했습니까? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 연대가 6 일 동안 이미 나를 보내기를 기다리고 있었다

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4 년 전
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업데이트 해 주셔서 감사합니다. 며칠 더 기다리겠습니다. 카지노가 연락을하지 않으면 우리가 개입합니다.

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공공의
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4 년 전
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좋아, 고마워

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공공의
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4 년 전
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안녕 크리스티나, 카지노에서 아직 응답이 없습니다

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 Cociu,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 나는 카지노에 연락하여 무엇을 할 수 있는지 볼 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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그래, 피터 정말 고마워

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공공의
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4 년 전
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안녕 피터 스핀 밀리언의 답이 있나요?

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공공의
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4 년 전
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안녕 Cociu, 불행히도 아닙니다. Spin Million Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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4 년 전
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그들은 나에게도 대답하지 않습니다

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4 년 전
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안녕 피터, 스핀 밀리언의 답이 있나요?

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공공의
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4 년 전
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안녕 Cociu,

불행히도 카지노에서 응답이 없었습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다.

친애하는,

베드로

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